職位描述
售后客服咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
職位描述
【崗位職責(zé)】
1. 為客戶提供信息咨詢、保單整理、產(chǎn)品解讀等全方位服務(wù)
2. 通過(guò)公司提供資源與客戶進(jìn)行溝通，深入了解客戶需求，為客戶解讀保險(xiǎn)并定制方案；
3. 為客戶提供保單條款解讀、市場(chǎng)產(chǎn)品分析、保障方案配置、保單理賠協(xié)助，四項(xiàng)綜合服務(wù)
4. 對(duì)客戶進(jìn)行維系并管理客戶關(guān)系、并在此基礎(chǔ)上拓展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；
【任職要求】：
1.年齡22歲—45歲，身體健康、品行端正、具有進(jìn)取精神。
2.大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）；普通話流利
3.具備良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力，溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4.有保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
【平臺(tái)優(yōu)勢(shì)】：
1．世界500強(qiáng)企業(yè)
2．公司資源，不需要自己開(kāi)發(fā)客戶
3．提供體系化培訓(xùn)
4．客戶資源好，且素質(zhì)高
5．團(tuán)隊(duì)氛圍好，晉升機(jī)會(huì)多，公開(kāi)透明
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)福華中心大廈A座3樓中國(guó)人壽
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市分公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是目前國(guó)內(nèi)最大的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)務(wù)院100%控股的世界500強(qiáng)副部級(jí)央企。下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、資產(chǎn)、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。中國(guó)人壽是中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行、中糧期貨、南方電網(wǎng)第二大股東。中國(guó)人壽鄭州市分公司招募首批新型大學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)中國(guó)人壽鄭州市分公司一直服務(wù)于鄭州市城鄉(xiāng)建設(shè)，在鄭州市所有縣區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，在全市80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)部，目前服務(wù)窗口正在向村級(jí)延伸。自2001年起，開(kāi)始陸續(xù)為河南省省直機(jī)關(guān)以及鄭州市220萬(wàn)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民提供大額補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)，具有常年經(jīng)營(yíng)意外保險(xiǎn)、健康醫(yī)療保險(xiǎn)以及政府委托經(jīng)辦業(yè)務(wù)等豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。2011年，在鄭州市政府的支持下，中國(guó)人壽鄭州市分公司創(chuàng)新性地經(jīng)辦了新農(nóng)合業(yè)務(wù)，并于2013年開(kāi)始承辦農(nóng)村居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)于430萬(wàn)農(nóng)村居民，“鄭州模式”得到全國(guó)廣泛關(guān)注。
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