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崗位職責(zé)： 1.保養(yǎng)工作 - 根據(jù)梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)及保養(yǎng)時間表完成保養(yǎng)服務(wù)工作 - 確保所有工作正確開關(guān)鐘 - 維修過程中同組長溝通報告車輛狀況，協(xié)助維修報價和確定工作范圍 - 保持車輛在保養(yǎng)過程中的整潔 2.維修工作 - 根據(jù)梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)完成維修調(diào)整及電腦診斷測試 - 按照指導(dǎo)完成解體及組裝流程 - 輔助維修顧問在接車時進(jìn)行預(yù)診斷 - 按照梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)，獨立完成所有維修工作及功能測試 - 完成解體、組裝流程，包括測試及調(diào)整工作 - 通報車輛狀況，以協(xié)助維修報價和確定工作范圍 - 建議可行的保修手段，跟進(jìn)及與保修員進(jìn)行溝通 - 將重要問題上報至上一級 - 依據(jù)梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)履行工作指令 - 按照梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)對維修診斷過程進(jìn)行記錄 - 確保所有工作在標(biāo)準(zhǔn)工時內(nèi)按規(guī)范完成 - 獲取材料申請批準(zhǔn) 輔助進(jìn)行終檢 3、診斷 - 支持維修顧問在接車時的預(yù)診斷- 完成高難度及復(fù)雜診斷 - 由服務(wù)顧問安排，與客戶溝通，以獲取額外投訴信息 - 按照要求，在試驗架或路上完成動力測試下的診斷 - 按照梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)對維修診斷過程進(jìn)行記錄 - 為服務(wù)顧問提供重要案例的技術(shù)建議 - 在復(fù)雜技術(shù)問題及重復(fù)案例需要的情況下，聯(lián)絡(luò)上一層支持 - 在需要時，支持系統(tǒng)技師進(jìn)行診斷及維修工作 - 輔助進(jìn)行特殊案例的最終檢查及車輛交接 任職要求： - 具備完備的機(jī)動車輛、車輛服務(wù)及維修知識 - 具備基礎(chǔ)的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識 - 具備基礎(chǔ)的梅賽德斯-奔馳維修流程及方針知識 - 具備出色的指定方向的機(jī)動車輛、車輛服務(wù)、維修及診斷知識 - 具備完備的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識 - 具備完備的診斷流程及特殊設(shè)備應(yīng)用知識 - 具備出色的梅賽德斯-奔馳維修流程及方針知識 - 充分的質(zhì)量管理和流程管理知識 - 分析能力 - 質(zhì)量控制能力 - 問題解決能力 - 人際交往能力 - 溝通能力 獨立工作能力 要求：年齡在25-35歲之間，從事過相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上，有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先