崗位職責(zé):
1、根據(jù)商業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo),負(fù)責(zé)制定商業(yè)的招商策略、計劃方案,并進行商鋪優(yōu)化營銷推廣;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)中心的品牌規(guī)劃與拓展,確保商業(yè)項目的品牌組合符合市場需求?;
3、對店鋪日常經(jīng)營情況進行監(jiān)控和管理,及時掌握顧客需求變化,做好顧客滿意度調(diào)查及分析工作;
4、建立和維護客戶關(guān)系,處理客戶訴求和投訴,確保客戶滿意度。同時,負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員,建立會員檔案,提升品牌形象和知名度?;
5、與商戶定期溝通,了解商戶動態(tài),及時記錄、反饋、解決商戶經(jīng)營問題,建立商戶經(jīng)營信息檔案?;
6、負(fù)責(zé)商業(yè)運營團隊的搭建、管理和培訓(xùn)工作,提升團隊整體運營能力和專業(yè)水平?;
7、能夠很好地配合招商、企劃等部門的工作,有良好的團隊協(xié)調(diào)能力,善于處理各種緊急問題?;
任職要求:
1、具有3年以上商業(yè)運營管理經(jīng)驗、不限于餐飲食品、運動服裝鞋帽、百貨、汽車、美妝、商超、黃金珠寶、娛樂、電子產(chǎn)品等等;
2、具有良好的溝通能力、清晰的客戶導(dǎo)向意識;
3、具有商業(yè)敏感性,可獨立運營大型購物中心;
商業(yè)中心位置:北站商業(yè)街