崗位職責(zé):
1、以客戶(hù)為中心、主導(dǎo)改善、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、讓客戶(hù)滿(mǎn)意;
2、負(fù)責(zé)分析并解決產(chǎn)品售后使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品改善對(duì)策、驗(yàn)證對(duì)策以改善售后產(chǎn)品的產(chǎn)能和良率等關(guān)鍵性能指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)搜集售后客戶(hù)需求反饋至產(chǎn)品研發(fā)部門(mén);
5、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新方案、新產(chǎn)品在客戶(hù)端的工程調(diào)測(cè)、驗(yàn)證;
6、負(fù)責(zé)歸納總結(jié)售后產(chǎn)品已發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題及產(chǎn)品改善經(jīng)驗(yàn),反饋至研發(fā)和品質(zhì)部門(mén),推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)。
任職要求:
1、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具備2年以上自動(dòng)化設(shè)備電氣調(diào)試經(jīng)驗(yàn),有液晶顯示行業(yè)設(shè)備經(jīng)驗(yàn)更佳;
3、掌握三菱PLC,擅長(zhǎng)伺服模組調(diào)試、故障排查及解決電氣原因引發(fā)的各類(lèi)異常;
4、熟悉主流品牌(ABB、Nachi、Epson等)工業(yè)機(jī)器人的聯(lián)動(dòng)調(diào)試、系統(tǒng)配置、故障排查等技能;
5、了解主流CCD、鏡頭、光源,進(jìn)行定位、檢測(cè)運(yùn)用,熟悉圖像處理及模式識(shí)別相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí);
6、具備較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及溝通能力;
7、接受在指定客端出差支持(青島、重慶、成都、綿陽(yáng)、廈門(mén)、惠州、武漢、長(zhǎng)沙、蘇州、上海、合肥等)。