一、崗位職責(zé)?
1、統(tǒng)籌客房部日常運(yùn)營(清潔、布草、設(shè)備、賓客服務(wù)),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),提升賓客滿意度。?
2、制定 / 優(yōu)化部門制度與流程,監(jiān)督執(zhí)行,解決運(yùn)營問題,保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)。?
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(招聘、培訓(xùn)、考核),打造年輕有干勁的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。?
4、制定年度計(jì)劃與預(yù)算,控制成本,提升客房出租率與營收。?
5、借鑒高端酒店經(jīng)驗(yàn),推動服務(wù)與效率升級;協(xié)調(diào)跨部門工作,處理賓客投訴。?
二、任職要求?
1、年齡適中,有活力、積極進(jìn)取,適應(yīng)快節(jié)奏。?
2、擁有3-5 年客房服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),需具備三星級及以上酒店背景。?
3、優(yōu)先:知名高端酒店(如洲際、萬豪等)工作 / 有效實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),且后續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異者。?
4、具備綜合管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力,有市場洞察力、抗壓性強(qiáng);認(rèn)同企業(yè)文化,持酒店相關(guān)證書優(yōu)先。?
??!行業(yè)競爭力薪資,優(yōu)秀者面議上不封頂??。?/div>