崗位職責(zé):
1、協(xié)同負(fù)責(zé)品質(zhì)督導(dǎo)、客戶投訴、品質(zhì)檢查工作;
2、協(xié)同進(jìn)行客服人員培訓(xùn)督導(dǎo)工作;
3、負(fù)責(zé)投訴數(shù)據(jù)收集、分析工作;
4、參與項目工作計劃制定并對完成情況進(jìn)行監(jiān)管;
5、協(xié)助負(fù)責(zé)品牌策劃工作,跟進(jìn)行業(yè)協(xié)會專題活動,做好品牌宣傳。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、誠信正直、溝通能力、邏輯思維能力較好,具有成就導(dǎo)向、能夠自我驅(qū)動、形象氣質(zhì)較好、陽光心態(tài);
3、性格外向,具有較強(qiáng)的親和力、組織協(xié)調(diào)、人際理解、同理心等方面能力。