崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司整體服務(wù)戰(zhàn)略,制定并完成本區(qū)域月度年度服務(wù)目標(biāo);
2.管理并調(diào)配區(qū)域內(nèi)服務(wù)工程師的日常工作,負(fù)責(zé)他們的培訓(xùn)及考核;
3. 維護(hù)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),解決客戶(hù)疑慮,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)大客戶(hù)的服務(wù)管理工作,并推進(jìn)改善;
5.完成區(qū)域服務(wù)銷(xiāo)售目標(biāo);
6.公司安排的其他工作任務(wù)
任職要求:
1.自動(dòng)化設(shè)備領(lǐng)域10年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.全面熟悉大型印刷設(shè)備的安裝、調(diào)試、技術(shù)支持、巡回保養(yǎng)及故障維修業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先;
4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的職業(yè)操守,有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.具備較強(qiáng)的分析、組織、業(yè)務(wù)開(kāi)拓和培訓(xùn)技巧;
6.英文流利者佳;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、年底雙薪、節(jié)日福利、周末雙休
職位亮點(diǎn):公司為國(guó)際TOP5的印刷設(shè)備廠(chǎng)商