運(yùn)營負(fù)責(zé)人招聘需求
一、崗位職責(zé)
- 統(tǒng)籌政務(wù)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營工作，基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維，結(jié)合政務(wù)客戶需求與行業(yè)特性，制定全面的運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃并落地執(zhí)行。
- 主導(dǎo)搭建并完善政務(wù)行業(yè)運(yùn)營體系，涵蓋內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、渠道運(yùn)營等核心模塊，保障運(yùn)營工作規(guī)范化、高效化推進(jìn)。
- 具備商業(yè)模式運(yùn)營思維，圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)制定合理的收益支出方案，統(tǒng)籌運(yùn)營資源配置，對(duì)運(yùn)營效果的投入產(chǎn)出比負(fù)責(zé)，推動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)盈利與增長。
- 負(fù)責(zé)政務(wù)客戶全生命周期運(yùn)營管理，包括客戶需求挖掘、服務(wù)優(yōu)化、關(guān)系維護(hù)等，提升客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)客戶留存及復(fù)購/深度合作。
- 統(tǒng)籌運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析，建立完善的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，定期輸出運(yùn)營分析報(bào)告，基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運(yùn)營策略、調(diào)整運(yùn)營方向，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營效率提升。
- 主導(dǎo)策劃并落地政務(wù)行業(yè)相關(guān)運(yùn)營活動(dòng)、推廣項(xiàng)目，整合內(nèi)外部渠道資源，提升業(yè)務(wù)品牌影響力與市場滲透率，助力業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
- 搭建并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)與目標(biāo)，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)日常工作調(diào)度、技能培訓(xùn)與績效評(píng)估，打造高效協(xié)作的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
- 跟蹤政務(wù)行業(yè)政策動(dòng)態(tài)、市場趨勢及競爭對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，保障業(yè)務(wù)在政務(wù)領(lǐng)域的核心競爭力。
二、任職要求
- 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、傳播學(xué)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 5年及以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，具備政務(wù)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉政務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯、客戶特點(diǎn)及政策要求。
- 具備成熟的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維，有完整的運(yùn)營項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立統(tǒng)籌運(yùn)營全流程工作，對(duì)運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)。
- 具備清晰的商業(yè)模式運(yùn)營思維，能夠結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際制定合理的收益支出方案，具備成本控制、盈利規(guī)劃及投入產(chǎn)出比分析能力。
- 精通內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、渠道運(yùn)營等核心運(yùn)營模塊，有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
- 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用各類數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)洞察問題、優(yōu)化策略，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營決策。
- 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)政務(wù)行業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景，推動(dòng)跨部門協(xié)作高效落地。
- 工作積極主動(dòng)，具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感和責(zé)任心，有良好的市場敏感度和創(chuàng)新意識(shí)。職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、午休床
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