職位描述
英語可作為工作語言廣告/公關(guān)公司經(jīng)驗會議銷售經(jīng)驗千人峰會組織經(jīng)驗商務(wù)英語新媒體會議/展覽貿(mào)易/進出口咨詢服務(wù)翻譯服務(wù)
崗位職責
客戶對接與需求管理
配合項目經(jīng)理參與到不同項目，與出展客戶的日常溝通，通過郵件、電話、微信、線上會議等方式響應(yīng)咨詢，明確客戶參展需求。
整理客戶資料與訂單并錄入公司項目管理數(shù)據(jù)庫，建立客戶檔案，跟蹤客戶需求變化，及時同步給項目團隊。
協(xié)助處理客戶合同簽訂、款項跟進、票據(jù)開具等事宜，解答客戶關(guān)于布展流程、注意事項、搭建權(quán)益的疑問。
項目執(zhí)行協(xié)同支持
配合項目經(jīng)理落實展會籌備工作，包括搭建方案溝通、訂單處理、展商資料與平面圖的校對、設(shè)施申報等。
整理和歸檔國際展會相關(guān)文件，如參展手冊、各類設(shè)計方案、訂單確認單、內(nèi)部基礎(chǔ)運作文本等，確保文件規(guī)范可查。
配合項目經(jīng)理對接展館方、運輸商及其他第三方機構(gòu)，了解各類進場手續(xù)辦理，進撤場安排，注意事項等。
協(xié)助制定搭建進度表，監(jiān)督搭建團隊按時間節(jié)點施工，及時反饋進度偏差并協(xié)助協(xié)調(diào)。
展會現(xiàn)場與售后跟進
配合項目經(jīng)理落實展會現(xiàn)場客戶服務(wù)，處理各類現(xiàn)場客戶需求、現(xiàn)場突發(fā)需求等。
搭建完成后，協(xié)助拍、攝整理現(xiàn)場照片、整理驗收報告等資料，編制項目總結(jié)文檔。
展會結(jié)束后，收集客戶反饋意見，整理成報告提交給團隊，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供參考。
展會結(jié)束后，整理項目所有文件（合同、報價單、設(shè)計圖、溝通記錄等），完成歸檔，配合財務(wù)進行費用結(jié)算。
客戶對接與需求管理
配合項目經(jīng)理參與到不同項目，與出展客戶的日常溝通，通過郵件、電話、微信、線上會議等方式響應(yīng)咨詢，明確客戶參展需求。
整理客戶資料與訂單并錄入公司項目管理數(shù)據(jù)庫，建立客戶檔案，跟蹤客戶需求變化，及時同步給項目團隊。
協(xié)助處理客戶合同簽訂、款項跟進、票據(jù)開具等事宜，解答客戶關(guān)于布展流程、注意事項、搭建權(quán)益的疑問。
項目執(zhí)行協(xié)同支持
配合項目經(jīng)理落實展會籌備工作，包括搭建方案溝通、訂單處理、展商資料與平面圖的校對、設(shè)施申報等。
整理和歸檔國際展會相關(guān)文件，如參展手冊、各類設(shè)計方案、訂單確認單、內(nèi)部基礎(chǔ)運作文本等，確保文件規(guī)范可查。
配合項目經(jīng)理對接展館方、運輸商及其他第三方機構(gòu)，了解各類進場手續(xù)辦理，進撤場安排，注意事項等。
協(xié)助制定搭建進度表，監(jiān)督搭建團隊按時間節(jié)點施工，及時反饋進度偏差并協(xié)助協(xié)調(diào)。
展會現(xiàn)場與售后跟進
配合項目經(jīng)理落實展會現(xiàn)場客戶服務(wù)，處理各類現(xiàn)場客戶需求、現(xiàn)場突發(fā)需求等。
搭建完成后，協(xié)助拍、攝整理現(xiàn)場照片、整理驗收報告等資料，編制項目總結(jié)文檔。
展會結(jié)束后，收集客戶反饋意見，整理成報告提交給團隊，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供參考。
展會結(jié)束后，整理項目所有文件（合同、報價單、設(shè)計圖、溝通記錄等），完成歸檔，配合財務(wù)進行費用結(jié)算。
基本要求
語言能力：英語口語及書面語精通，能夠熟練運用英語進行日常溝通和業(yè)務(wù)交流，如有第二語言能力可優(yōu)先考慮。
學歷背景：大學本科及以上學歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗要求：1-2 年客戶服務(wù)、外貿(mào)助理或國際業(yè)務(wù)支持類工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者具備相關(guān)實習經(jīng)歷亦可。
工具應(yīng)用：熟練掌握 Office 辦公軟件，會使用 Excel、Word 等，懂 PS、AI 等設(shè)計軟件者優(yōu)先；具備方案文書撰寫能力，有微信公眾號和視頻編輯發(fā)布等新媒體技能者更佳。
綜合素質(zhì)：具備較強的溝通能力、學習能力和應(yīng)變能力；工作細致認真，責任心強，能吃苦耐勞，適應(yīng)高強度工作壓力，可國內(nèi)、國外出差。
語言能力：英語口語及書面語精通，能夠熟練運用英語進行日常溝通和業(yè)務(wù)交流，如有第二語言能力可優(yōu)先考慮。
學歷背景：大學本科及以上學歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗要求：1-2 年客戶服務(wù)、外貿(mào)助理或國際業(yè)務(wù)支持類工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者具備相關(guān)實習經(jīng)歷亦可。
工具應(yīng)用：熟練掌握 Office 辦公軟件，會使用 Excel、Word 等，懂 PS、AI 等設(shè)計軟件者優(yōu)先；具備方案文書撰寫能力，有微信公眾號和視頻編輯發(fā)布等新媒體技能者更佳。
綜合素質(zhì)：具備較強的溝通能力、學習能力和應(yīng)變能力；工作細致認真，責任心強，能吃苦耐勞，適應(yīng)高強度工作壓力，可國內(nèi)、國外出差。
工作地點
上海市浦東新區(qū)博成路850號【上海世博展覽館】地下空間 VIEWSHOP A08-A11 &B01室
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職位發(fā)布者
潘女士/HR
立即溝通
新怡展(上海)展覽展示有限公司怡展展覽（VIEWSHOP）是一家擁有20多年專業(yè)展覽服務(wù)經(jīng)驗，專業(yè)的展覽承建服務(wù)公司，每年承建運作的主場搭建服務(wù)項目近五十多個，有著二十余年的展覽會主場承建服務(wù)經(jīng)驗，并擁有專業(yè)的展覽設(shè)計隊伍、項目運作團隊及工廠制作團隊，同時可以承接特裝展位、專賣店，展示廳等特殊項目的設(shè)計、制作工作?？蛻糁辽鲜俏覀兊姆?wù)宗旨；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理的價格是我們的原則。我們的服務(wù)得到主辦機構(gòu)和廣大客戶的一致認可。VIEWSHOP作為一家擁有多年主場承建服務(wù)工作經(jīng)驗的展覽公司，主場承建一直是公司工作的重心，發(fā)展至今VIEWSHOP擁有配套齊全的主場展會所需的各項設(shè)施。 VIEWSHOP有四個運作成熟的主場項目組，能有效地完成不同項目的設(shè)計、客戶服務(wù)、現(xiàn)場搭建與管理工作。VIEWSHOP在完成展覽會主場項目的同時，亦在特裝業(yè)務(wù)上有相當?shù)膶嵙?，下設(shè)特裝部專門從事國內(nèi)及海外特裝項目的開發(fā)與承建管理工作。發(fā)展至今， VIEWSHOP特裝部在運作上已相當規(guī)范與成熟，擁有一支從銷售、設(shè)計到項目管理的專業(yè)團隊。另外，VIEWSHOP專業(yè)的工程制作隊伍和數(shù)千平方的制作倉儲工場，能獨立完成木結(jié)構(gòu)、金屬結(jié)構(gòu)、鋁材加工等方面的施工制作工作，從而充分保障各個特裝項目不同的制作需求。同時，VIEWSHOP在美國、德國等國家有成熟的海外合作供應(yīng)商,并在德國設(shè)有海外業(yè)務(wù)分部，為前往海外參展的企業(yè)提供完善的承建服務(wù)項目。
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