雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)旅游服務(wù)
1、負(fù)責(zé)處理客戶出游中、出游后的投訴、咨詢；
2、外呼聯(lián)系客戶、供應(yīng)商、內(nèi)部同事等，最終為客戶提供解決方案；
職位福利：節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)
南京玄武區(qū)玄武大道699-32號(hào)途牛大廈
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職位發(fā)布者
王龍華/BP
三日內(nèi)活躍立即溝通
途牛旅游網(wǎng)途牛旅游網(wǎng)創(chuàng)建于2006年，以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為企業(yè)使命，以“旅游入口、世界級(jí)公司”為企業(yè)愿景。2014年5月9日，途牛在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。作為中國(guó)領(lǐng)先的在線休閑旅游公司，截至目前，途牛提供了420個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品的預(yù)訂，可以提供的跟團(tuán)和自助等打包旅游產(chǎn)品超過220萬種，還有豐富的機(jī)票、酒店、簽證等單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。截至2018年12月底，途牛擁有線下自營(yíng)門市超過500家，自營(yíng)地接社29家。截至2019年3月，途牛累計(jì)服務(wù)超過1.08億人次出游，共獲得客戶點(diǎn)評(píng)600多萬條，產(chǎn)品綜合滿意度達(dá)到93%。易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年第4季度，中國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)225.12億元，其中途牛市場(chǎng)份額28.63%，繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一。
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