在華為自有人員帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)大客戶(hù)重大市場(chǎng)項(xiàng)目全生命周期支持,參與支撐2、支撐客戶(hù)重保期間相關(guān)技術(shù)問(wèn)題支持,如技術(shù)交流、故障定位定界、演練方案及時(shí)向客戶(hù)支持專(zhuān)家、產(chǎn)品研發(fā)等升級(jí)大客戶(hù)使用問(wèn)題,參與審核產(chǎn)品研發(fā)工
程師提供的解決方案,確保方案的可實(shí)施性;獨(dú)立支撐及時(shí)、有效地與客戶(hù)溝通,
DMS 等)的使用。
接收、處理客戶(hù)問(wèn)題,及時(shí)提供解決方案,并對(duì)解決方案的有效性獨(dú)立支撐;
輸出及其他保障技術(shù)工作;,熟悉 OpenStack 等虛擬化架構(gòu)及主流公有云服務(wù),并能夠清晰描述其工作原. 輸出及其他保障技術(shù)工作;
1、負(fù)責(zé) V5 級(jí)別大客戶(hù)企業(yè)級(jí)支持計(jì)劃交付,包含服務(wù)月報(bào)書(shū)寫(xiě)、云服務(wù)可用性
優(yōu)化等;
深入的理解:
2)熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)或者中間件,理解數(shù)據(jù)庫(kù)原理,對(duì)主流數(shù)據(jù)庫(kù) oracle、
2、支撐客戶(hù)重保期間相關(guān)技術(shù)問(wèn)題支持,如技術(shù)交流、故障定位定界、演練方案
輸出及其他保障技術(shù)工作;
ysql、SQL server 之一有維護(hù)或遷移或備份等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
3)熟悉常見(jiàn)云服務(wù)(ECS、EVS、OBS、VPC、RDS、CCE、MRS、DWS
3、及時(shí)向客戶(hù)支持專(zhuān)家、產(chǎn)品研發(fā)等升級(jí)大客戶(hù)使用問(wèn)題,參與審核產(chǎn)品研發(fā)工
程師提供的解決方案,確保方案的可實(shí)施性;獨(dú)立支撐及時(shí)、有效地與客戶(hù)溝通,
DMS 等)的使用。
接收、處理客戶(hù)問(wèn)題,及時(shí)提供解決方案,并對(duì)解決方案的有效性獨(dú)立支撐;
4)具備業(yè)界云提供商的資格認(rèn)證優(yōu)先
4、分析收集客戶(hù)聲音及問(wèn)題,推動(dòng)后端改進(jìn)產(chǎn)品;
5)具有豐富的企業(yè)級(jí)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)或云服務(wù)集成實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
5、及時(shí)總結(jié)常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題,沉淀優(yōu)秀經(jīng)典案例,有必要時(shí)及時(shí)提供《根因分
6)擁有華為云服務(wù)認(rèn)證 HCIx類(lèi)證書(shū)、托業(yè)證書(shū)及項(xiàng)目管理相關(guān)證書(shū)優(yōu)先。
報(bào)告》。