1. 負責制訂前廳部年度 / 季度 / 月工作計劃。
2. 負責酒店OTA平臺的運營及相關建議方案的擬定并組織實施。
3.負責制訂前廳部部門培訓計劃。
4.負責考核直接下屬業(yè)績。
5. 參加酒店各項定期例會及臨時會議,保持與酒店其他部門的有效溝通。
6. 主持召開部門各項定期例會及臨時會議,組織部門工作。
7. 檢查、督導前廳部日常各項工作。
8. 參與接待飯店 VIP 賓客。
9. 聽取賓客意見,處理賓客投訴。
10. 查看前廳部每日各種報表,準確掌握客房預訂、出租情況,靈活掌握房價折扣。
11. 與酒店相關部門保持良好溝通,協(xié)調對客服務。
12. 向分管領導及總經理匯報工作。
職位福利:全勤獎、加班補助、包住、包吃/生日福利、節(jié)日福利等