職位描述
前臺(tái)客戶服務(wù)客訴管理領(lǐng)班接待
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待各項(xiàng)事宜，引導(dǎo)客戶入住。
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待各項(xiàng)事宜，引導(dǎo)客戶入住。
2.負(fù)責(zé)ota平臺(tái)產(chǎn)品上下線及相關(guān)事宜對(duì)接、跟進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，預(yù)定處理，信息整理登記。
4.對(duì)房態(tài)掌控，及輔助經(jīng)理調(diào)整渠道銷售計(jì)劃和方案。
任職要求：
1.性別不限，22-35歲，形象陽光健康，有酒店前臺(tái)及ota操作經(jīng)驗(yàn)。
2.工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，禮貌親切，具備良好溝通能力及應(yīng)變能力。
3.工作主動(dòng)積極，能運(yùn)用電腦基本操作處理日常工作。
4、學(xué)歷高中以上學(xué)歷
【工作地點(diǎn)】：西安高新萬達(dá)對(duì)面水晶島酒店
【薪資待遇】：
1.薪資=底薪+業(yè)績提成+獎(jiǎng)金，月均4000以上。
2.內(nèi)部提拔：對(duì)于長期在酒店工作并有良好業(yè)績的員工，給予行業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和職位提升的機(jī)會(huì)和空間。
3.酒店員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，生日福利、節(jié)假日福利、勞保等。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，預(yù)定處理，信息整理登記。
4.對(duì)房態(tài)掌控，及輔助經(jīng)理調(diào)整渠道銷售計(jì)劃和方案。
任職要求：
1.性別不限，22-35歲，形象陽光健康，有酒店前臺(tái)及ota操作經(jīng)驗(yàn)。
2.工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，禮貌親切，具備良好溝通能力及應(yīng)變能力。
3.工作主動(dòng)積極，能運(yùn)用電腦基本操作處理日常工作。
4、學(xué)歷高中以上學(xué)歷
【工作地點(diǎn)】：西安高新萬達(dá)對(duì)面水晶島酒店
【薪資待遇】：
1.薪資=底薪+業(yè)績提成+獎(jiǎng)金，月均4000以上。
2.內(nèi)部提拔：對(duì)于長期在酒店工作并有良好業(yè)績的員工，給予行業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和職位提升的機(jī)會(huì)和空間。
3.酒店員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，生日福利、節(jié)假日福利、勞保等。
職位福利：全勤獎(jiǎng)、包住、包吃、社保等
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)灃惠南路38號(hào)
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職位發(fā)布者
戚海蓉/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
陜西新潤水晶島酒店管理有限公司西安水晶島酒店是一座按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建筑裝修的商務(wù)酒店。酒店位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，距離咸陽機(jī)場(chǎng)僅30分鐘車程，距離市中心20分鐘車程，是西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)的南大門，地理位置得天獨(dú)厚，交通十分便利。酒店共有二十二層，總建筑面積38000平方米，其中采光天井式景觀區(qū)，面積達(dá)400余平方米，風(fēng)格獨(dú)特，氣勢(shì)恢宏。貫穿其中的后現(xiàn)代自然主義設(shè)計(jì)理念與整個(gè)酒店時(shí)尚風(fēng)格完美融合，成為西安高新區(qū)標(biāo)志性建筑群。酒店擁有包括總統(tǒng)套在內(nèi)的各類高級(jí)豪華客房416間，其中商務(wù)雙人間179間，商務(wù)單人間34間，御景套房103套，水晶套房34套，總統(tǒng)套房1套。中餐廳由名廚主理，匯聚川、陜、粵及陜南等各地的精美菜肴。可容納200多人同時(shí)就餐的宴會(huì)廳，能滿足大型宴會(huì)的需求。西餐廳的正宗法式美酒佳肴，盡顯異域風(fēng)情。園林景觀式的茶藝廳能讓賓客領(lǐng)略到多樣的茶藝風(fēng)格和茶藝表演，將平和、空靈的茶文化氣息展現(xiàn)得淋漓盡致。大小各異的會(huì)議室擁有專業(yè)的會(huì)議視聽設(shè)備及同聲翻譯系統(tǒng)，可為賓客提供專業(yè)化會(huì)議服務(wù)。酒店商務(wù)中心可提供打印、復(fù)印、傳真、票務(wù)預(yù)訂及秘書等多項(xiàng)服務(wù)。入住賓客可享受到商務(wù)酒吧、、美發(fā)中心和健身房所提供的體貼服務(wù)。酒店提供有線電視、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、寬帶上網(wǎng)、IDD&DDD、自選影院、獨(dú)立保險(xiǎn)箱等設(shè)施、設(shè)備，令入住賓客的旅游度假和商務(wù)活動(dòng)更加舒適、便捷。
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