>本職位負責獨立或協(xié)助處理指定區(qū)域內(nèi)的保險理賠案件(主要為財產(chǎn)險/車險/責任險等[根據(jù)需求調(diào)整]),通過現(xiàn)場查勘、損失核定、責任判定等工作,為保險公司和被保險人提供客觀、公正、專業(yè)的損失評估報告,確保理賠處理的準確性和時效性。本崗位需要頻繁的線下實地查勘工作。
主要工作職責
1、現(xiàn)場查勘:及時響應調(diào)度,前往事故或災害現(xiàn)場(如火災、水災、交通事故、設備損壞等),進行詳細的實地查勘、取證、拍照/錄像。
2、損失核定:根據(jù)保險條款、相關法律法規(guī)及專業(yè)知識,對保險標的的損失范圍、程度、原因進行科學、準確的調(diào)查、分析與核定。
3、資料收集與分析:收集、審閱、分析保單、事故證明、維修報價單、財務憑證、技術資料等與理賠相關的所有文件。
4、責任判定:在查勘和資料分析基礎上,依據(jù)保險合同和相關法規(guī),對保險責任進行初步認定和判斷。
5、溝通協(xié)調(diào):與保險公司理賠人員、被保險人/受益人、維修單位、第三方機構(如消防、交警、鑒定機構等)進行有效溝通,解釋公估過程和結論。
6、報告撰寫:獨立撰寫清晰、規(guī)范、邏輯嚴謹?shù)谋kU公估報告,詳細陳述查勘經(jīng)過、損失情況、責任分析、定損依據(jù)及最終理算金額/處理建議。
7、案件管理:負責所分配案件的全程跟蹤與管理,確保案件在時效內(nèi)高質(zhì)量完成。
專科及以上學歷,保險、金融、法律、工程類(如土木、機械、電氣、汽車)、經(jīng)濟管理、或相關專業(yè)優(yōu)先。
持有有效的《保險公估從業(yè)人員資格證書》是基本要求。
擁有相關領域的技術職稱(如工程師、評估師)或?qū)I(yè)認證(如CPCU, AIC, AAI 等)者**優(yōu)先**。
工作經(jīng)驗:
一年及以上保險理賠、公估、查勘定損或相關領域(如財產(chǎn)險核保、風險管理、工程管理、汽車維修評估)的實際工作經(jīng)驗。
具備獨立處理[指定險種,如:車險、企財險、工程險、水險等]復雜案件經(jīng)驗者優(yōu)先