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職位宗旨：
根據(jù)公司市場銷售體系的總體安排，負(fù)責(zé)所轄客戶群組（地區(qū)/行業(yè)）重要客戶的招投標(biāo)/業(yè)務(wù)開發(fā)/客戶維護(hù)/深度挖潛和客戶管理工作，促進(jìn)大客戶業(yè)務(wù)和收入增長，提升大客戶滿意度和忠誠度，同時提升公司在細(xì)分地區(qū)/行業(yè)重點(diǎn)客戶管理的專業(yè)化水平
關(guān)鍵職責(zé)：
1、根據(jù)公司要求和部署，針對特定地區(qū)/行業(yè)重點(diǎn)客戶潛在客戶，開展有計劃的新客戶業(yè)務(wù)拓展工作，獨(dú)立或聯(lián)合其它部門/經(jīng)營單元有效獲取客戶業(yè)務(wù)，完成收入增長目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)公司分派的指定地區(qū)/行業(yè)既有客戶重點(diǎn)客戶群的客戶維護(hù)和深度開發(fā)工作，定期拜訪客戶，跟蹤服務(wù)狀況及客戶業(yè)務(wù)發(fā)展變化，發(fā)現(xiàn)新的潛在業(yè)務(wù)機(jī)會，確保客戶在公司的收入份額保持及持續(xù)增長
3、負(fù)責(zé)組織統(tǒng)籌公司安排的重點(diǎn)客戶招投標(biāo)，RFI/RFQ等事宜
4、作為總部市場營銷部門代表，參與和支持公司其它部門/經(jīng)營單元的重點(diǎn)客戶開發(fā)工作，為公司在特定地區(qū)/行業(yè)的重點(diǎn)及戰(zhàn)略業(yè)務(wù)拓展和客戶開發(fā)過程提供專業(yè)化的過程支持，包括：聯(lián)合拜訪/發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會/制作客戶解決方案/報價/談判等
5、對所負(fù)責(zé)的地區(qū)/行業(yè)客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其變化進(jìn)行統(tǒng)籌管理和分析，根據(jù)行業(yè)供應(yīng)鏈特點(diǎn)及上下游關(guān)系發(fā)現(xiàn)潛在業(yè)務(wù)機(jī)會，并獨(dú)立或聯(lián)合相關(guān)部門/分支機(jī)構(gòu)/經(jīng)營單元進(jìn)行深度業(yè)務(wù)開發(fā)
6、與公司其它職能/產(chǎn)品部門及各分支機(jī)構(gòu)保持良好溝通和密切合作，與作業(yè)及客戶服務(wù)/項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一同定期參加客戶服務(wù)回顧會議，跟蹤重點(diǎn)客戶服務(wù)過程中的主要問題，確保高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度
7、定期拜訪所轄客戶，不斷了解我司服務(wù)情況及客戶需求及變化，形成報告并在公司內(nèi)部推動對客戶的總體服務(wù)提升/產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新
8、參與公司的總體市場銷售/客戶管理體系建設(shè)以及培訓(xùn)與發(fā)展等工作
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
任職資格
1、8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年業(yè)務(wù)拓展/大客戶管理或物流供應(yīng)鏈管理類工作經(jīng)驗(yàn), 對供應(yīng)鏈管理/倉儲、運(yùn)輸與配送等第三方物流業(yè)務(wù)有深入了解與認(rèn)知，有中大型3PL大客戶管理/業(yè)務(wù)拓展/市場銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、在汽車/工業(yè)/裝備/科技/通訊/快消等某一行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，或長期服務(wù)于上述行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；對特定行業(yè)的物流及供應(yīng)鏈特點(diǎn)和需求有深刻認(rèn)知，并在本行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈內(nèi)具有豐富的人脈資源和豐富的潛在客戶資源者尤佳
3、 熱愛物流行業(yè)，具備較強(qiáng)的自我管理與自我激勵能力
4、 目標(biāo)與績效導(dǎo)向，能承受較大的工作壓力；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)發(fā)展意愿和能力，愿意在一個不斷發(fā)展變化的環(huán)境中跟隨公司一同成長
5、 極強(qiáng)的溝通能力和人際關(guān)系能力
6、大學(xué)本科及以上教育背景，邏輯清晰，較強(qiáng)的文案/PPT及報告功底；具備熟練的英語聽說讀寫能力；需要出差