職位描述
普通話office錄入客運(yùn)服務(wù)郵政/快遞貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
基本要求
1、一年以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能夠熟練使用EXCEL、Word等辦公軟件；
職責(zé)內(nèi)容
1、一年以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能夠熟練使用EXCEL、Word等辦公軟件；
職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)客戶和快遞公司物流信息的溝通、異常件的解答處理；
2.負(fù)責(zé)日常顧客退貨處理，完成客退貨物驗(yàn)收、系統(tǒng)操作、實(shí)物上架、異常處理及確認(rèn)、客退不良品的倉儲(chǔ)管理；
3.負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢（超時(shí)訂單，問題訂單）；
4.負(fù)責(zé)每周快遞服務(wù)質(zhì)量的分析（準(zhǔn)點(diǎn)率、客訴率等）；
5.協(xié)助電商部門發(fā)貨及臨時(shí)性工作處理（大型活動(dòng)如：6.18、雙11、雙12等）；
6.聽從領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)性工作。
職位福利：包住、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
蘇州昆山市張浦鎮(zhèn)源浦路210號(hào)210號(hào)
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富蘭克潤滑科技(太倉)有限公司
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職位發(fā)布者
劉欣莉/經(jīng)理
三日內(nèi)活躍處理簡(jiǎn)歷快立即溝通
北京嘉榮物流有限公司北京嘉榮物流有限公司成立于2007年5月，秉承“精細(xì)高效先進(jìn)和諧”的經(jīng)營理念，以“項(xiàng)目管理+科技應(yīng)用”為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)為服務(wù)場(chǎng)景，向上下游延伸運(yùn)輸與配送服務(wù)，為客戶提供綜合物流方案，并矢志成為客戶的終極物流服務(wù)商。嘉榮物流在全國擁有15個(gè)作業(yè)中心，面積約20萬平方米，分布在北上廣深等不同區(qū)域。長(zhǎng)期為L(zhǎng)V、ECCO、ZARA、Lego等國際時(shí)尚品牌，和Bose、Schneider、Haier、中化纖進(jìn)出口總公司等國內(nèi)外知名企業(yè)，以及央廣購物、好享購物、快樂購物、環(huán)球購物、惠買商城等眾多電商平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)。嘉榮物流以人為本，致力于沉淀、打造一只擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的、和諧穩(wěn)定的物流專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司更為社會(huì)培養(yǎng)適用性物流專業(yè)人才。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，操作管理、流程設(shè)計(jì)、單證客服、系統(tǒng)運(yùn)維、市場(chǎng)拓展、人力資源等各崗位虛位以待。誠邀有識(shí)之士、有為之人的加盟。讓我們一起為不斷強(qiáng)盛的國家做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)也不斷實(shí)現(xiàn)自我，走向成功！
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