基本要求
1、一年以上客服崗位工作經(jīng)驗;
2、能夠熟練使用EXCEL、Word等辦公軟件;
3、能夠熟悉倉儲相關(guān)工作
職責(zé)內(nèi)容
1.負責(zé)客戶和快遞公司物流信息的溝通、異常件的解答處理;
2.負責(zé)日常顧客退貨處理,完成系統(tǒng)操作、異常處理及確認、客退不良品的線上解決,負責(zé)處理客戶客訴問題;
3.協(xié)助電商部門處理臨時性工作處理(大型活動如:6.18、雙11、雙12等);
4.聽從領(lǐng)導(dǎo)安排臨時性工作。
上班地點 : 通州區(qū)嘉創(chuàng)路樞密院1號樓808室。
福利待遇:提供住宿,有全勤獎
職位福利:全勤獎、包住、節(jié)日福利、五險