工作內(nèi)容:
1、負責物業(yè)客戶服務部全面工作;
2、負責全面支持業(yè)戶入駐、裝修、退租等服務工作開展的指導、監(jiān)督、組織和管理
3、擬定及協(xié)助實施培訓計劃;
4、 全面負責對客服部外包公司:保潔、綠化租擺、消殺滅蟲、衛(wèi)生間消毒保養(yǎng)、外墻清洗、建筑垃圾清運等工作的日常監(jiān)管和質(zhì)量成本控制,并填寫相關記錄;
5、在分管范圍內(nèi)對下屬工作人員進行監(jiān)督、檢查、考核和指導,并做好相關記錄;
技能要求:
1、相關崗位3年以上工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)和政策,精通物業(yè)項目各項工作,具備管理項目團隊的能力;
3、能處理客戶投訴、各種危機事件;責任心強,工作積極,具有良好的職業(yè)素質(zhì)及敬業(yè)精神。
職位福利:五險一金