職位描述
QC電子/半導(dǎo)體/集成電路
工作地點(diǎn)：惠州博羅
公司主營(yíng)產(chǎn)品：（紙帶）電子元器件，超小型五金件，異形零件配套生產(chǎn)各類(lèi)薄型載帶，上下膠帶及原紙等系列產(chǎn)品。公司客戶(hù)類(lèi)型：知名電阻電容電感制造廠(chǎng)商
任職要求
1）2年以上客訴工作經(jīng)驗(yàn)。
2）熟悉ISO 9001/IATF 16949體系標(biāo)準(zhǔn)。
3）了解元器件編帶包裝。
3）8D報(bào)告的撰寫(xiě)及閉環(huán)，運(yùn)用QC七大手法。
4）具備客戶(hù)審廠(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
5）具有良好的溝通能力,抗壓能力強(qiáng)。
6）熟練使用辦公軟件,PPT等。
1）2年以上客訴工作經(jīng)驗(yàn)。
2）熟悉ISO 9001/IATF 16949體系標(biāo)準(zhǔn)。
3）了解元器件編帶包裝。
3）8D報(bào)告的撰寫(xiě)及閉環(huán)，運(yùn)用QC七大手法。
4）具備客戶(hù)審廠(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
5）具有良好的溝通能力,抗壓能力強(qiáng)。
6）熟練使用辦公軟件,PPT等。
崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，收集、整理客戶(hù)反饋，分析客戶(hù)投訴原因，并提出解決方案；
2)協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)溝通，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3)對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)和分析，為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)；
4)參與公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的建立和完善，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平達(dá)到客戶(hù)期望。
1)負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，收集、整理客戶(hù)反饋，分析客戶(hù)投訴原因，并提出解決方案；
2)協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)溝通，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3)對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)和分析，為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)；
4)參與公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的建立和完善，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平達(dá)到客戶(hù)期望。
工作時(shí)間：每周6天
薪資：9000-15000
薪資：9000-15000
工作地點(diǎn)
博羅縣惠州市宏業(yè)興電子有限公司
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惠州大唐偉業(yè)電子有限公司
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職位發(fā)布者
馬女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市宏業(yè)興電子有限公司深圳市宏業(yè)興電子有限公司成立于2007年，是一家專(zhuān)業(yè)從事各類(lèi)片式電子元件研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品包括疊層貼片式磁珠、電感器、繞線(xiàn)片式電感器、共模扼流器、壓敏電阻器、各類(lèi)天線(xiàn)、NFC磁片、無(wú)線(xiàn)充電線(xiàn)圈組件等電子元件。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通訊、消費(fèi)類(lèi)電子、計(jì)算機(jī)、LED照明、安防、智能電網(wǎng)、醫(yī)療設(shè)備以及汽車(chē)電子等領(lǐng)域，在EMC、RF、POWER領(lǐng)域提供從技術(shù)到產(chǎn)品的一站式解決方案。
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