工作內(nèi)容:
1、接待醫(yī)院電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)來(lái)訪(fǎng)患者的咨詢(xún),給予親切專(zhuān)業(yè)解答。
2、熟悉本院科室醫(yī)療技術(shù)力量,分析咨詢(xún)者的需
求,做好咨詢(xún)及預(yù)約等客服的工作。
3、對(duì)咨詢(xún)患者負(fù)責(zé),做好預(yù)約、回訪(fǎng)、到診跟蹤回訪(fǎng)工作。
4、有婦科醫(yī)療咨詢(xún)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
任職要求:
1、有醫(yī)療行業(yè)醫(yī)院電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、醫(yī)療咨詢(xún)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、 具備良好的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,突出的執(zhí)行力。
3、具備良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。能承受一定的工作壓力,并能接受倒班的作息時(shí)間。
4、熟悉電話(huà)咨詢(xún),商務(wù)通軟件操作,打字速度。