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市場(chǎng)專(zhuān)員
崗位職責(zé)
1.及時(shí)處理客服工作日常事務(wù)（訂單，查詢，咨詢）；
2.維護(hù)客戶關(guān)系，管理和分析客戶檔案資料；
3.調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，推進(jìn)客戶需求落地，提升客戶滿意度；
4.處理客戶糾紛，上報(bào)重大情況；
5.應(yīng)收帳款帳單的制作，發(fā)送，確認(rèn)，開(kāi)票，確認(rèn)回款及時(shí)；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格
1.本科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)、物流類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件；
3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心；
4.熟悉醫(yī)藥物流者優(yōu)先。