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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)拓展線(xiàn)下醫(yī)院客戶(hù)資源，與醫(yī)院線(xiàn)下醫(yī)助做配合，了解客戶(hù)需求，整合資源，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道用戶(hù)增長(zhǎng)
2、 社群運(yùn)營(yíng)，激活用戶(hù)、監(jiān)控用戶(hù)增長(zhǎng)、活躍度、輸出分析報(bào)告
3、分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，挖掘用戶(hù)需求
4、策劃并執(zhí)行各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，提高用戶(hù)參與度和活躍度
5、 收集、整理和分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告
6、聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服部門(mén)推動(dòng)用戶(hù)反饋落地及聯(lián)合活動(dòng)執(zhí)行
7、指定用戶(hù)全生命周期管理路徑，包括拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等環(huán)節(jié)的sop流程
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，大健康/電商/教育/快消行業(yè)優(yōu)先，需熟悉健康行業(yè)，專(zhuān)注服務(wù)
2、3年以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4、熟練使用SCRM工具（企業(yè)微信、有贊）數(shù)據(jù)分析工具（Excel/SQL）
5、具備用戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建和用戶(hù)分層能力
6、創(chuàng)新思維，能夠提出創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)策略和解決方案，優(yōu)秀的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力
7、有地推經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
后期可能涉及到要到我們的醫(yī)院工作，醫(yī)院分別在海淀、房山、通州等