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客戶成功運營專員

5000-7000元
  • 蘭州城關區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 扁平化管理
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

C端用戶用戶增長電子商務互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件
1、客戶關系管理:負責某醫(yī)院的駐場服務,主動與客戶多渠道溝通,收集整理信息,建立并更新檔案,及時處理咨詢投訴,定期回訪,預防客戶流失,維護良好合作關系。 業(yè)務需求分析與方案制定:依據(jù)客戶需求與電商平臺特色,制定包含店鋪搭建、商品上架、營銷等的個性化運營方案,助力項目籌備與開展。
2、電商運營支持與優(yōu)化:監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),協(xié)助商品管理與營銷活動策劃執(zhí)行,提供行業(yè)動態(tài),助力客戶提升競爭力。
3、客戶培訓與教育:定制培訓計劃,開展多樣培訓交流活動,更新培訓資料與知識庫,提升客戶團隊專業(yè)水平。
4、項目推進與協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)公司內(nèi)部部門及醫(yī)院相關部門,保障項目順利推進與業(yè)務順暢運行。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,有客戶服務、項目管理、商務運營、產(chǎn)品設計相關經(jīng)驗,有相關電商運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 熟悉相關的產(chǎn)品解決方案,能夠針對性的為客戶打造整體解決方案;
3. 熟悉客戶服務體系和流程,能主動挖掘客戶需求,有相關培訓經(jīng)驗優(yōu)先;
4. 具備良好的人際溝通、商務談判及表達能力,能耐心、熱情、主動、專業(yè)的與客戶溝通,幫助客戶解決問題;
5. 具備優(yōu)異的邏輯思考、跨部門協(xié)調(diào)、分析與學習能力,能快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
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工作地點

蘭州城關區(qū)甘肅省人民醫(yī)院

職位發(fā)布者

嚴鵬飛/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇金智教育
金智教育————中國領先的教育信息化服務提供商坐標:總部南京,在北京、上海、廣州、成都、武漢等地也有根據(jù)地!關鍵詞:新三板掛牌/自主研發(fā)/互聯(lián)網(wǎng)+教育信息化公司官網(wǎng):www.wisedu.com江蘇金智教育信息股份有限公司(證券簡稱:金智教育;證券代碼:832624)是國內(nèi)知名高校信息化服務提供商。公司業(yè)務起步于20年前教育部的“金智工程”,專注于為高校提供智慧校園解決方案、校園私有云的建設及運維服務,以及面向師生及開發(fā)者的互聯(lián)網(wǎng)平臺運營。公司與復旦大學、清華大學、上海交通大學、同濟大學、華中科技大學、武漢大學、南京大學、東南大學等400多所本科院校,以及深圳職業(yè)技術學院、南京工業(yè)職業(yè)技術學院、南京信息職業(yè)技術學院、淮安信息職業(yè)技術學院、南通航運職業(yè)技術學院等200多所高職高專院校持續(xù)合作,為學校提供校園應用集成平臺及核心管理信息系統(tǒng),市場占有率持續(xù)保持領先。當前云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展及國家對于教育信息化空前的推進力度為高校信息化的發(fā)展提供了變革與爆發(fā)的機遇。公司積極布局圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型升級,通過混合云、SAAS平臺等服務模式,立足3000萬師生需求,融合高校及高等教育生態(tài)鏈內(nèi)各類企業(yè)資源,提供管理、學習、實踐、生活服務,構建健康、可持續(xù)發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+高?!狈丈鷳B(tài)圈。公司基于“云端變革”自主研發(fā)三大平臺——智慧校園服務及運營開放平臺Campusphere、智慧校園云工場Campuscrowd、智慧校園云守護Campuscare,以“開放大平臺+海量小應用”的建設模式構建智慧校園私有云,顛覆傳統(tǒng)項目制、孤島式的信息化應用困境。其中,智慧校園服務及運營開放平臺Campusphere以“內(nèi)外融合開放共享”的理念,構建互聯(lián)網(wǎng)級服務平臺,為高校搭建穩(wěn)定的運行及運營環(huán)境,承載海量校內(nèi)外服務應用,并開放共性組件,降低服務加入門檻;智慧校園云工場Campuscrowd以“眾智眾包挖掘民智”的理念,連接高校信息化應用服務供需雙方,幫助雙方實現(xiàn)供需對接,以眾包方式盤活學校及社會閑散開發(fā)資源,響應校園“長尾應用需求”;智慧校園云守護Campuscare以“定量數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化”的理念,采集應用服務的業(yè)務流程效率數(shù)據(jù)、平臺的運行狀態(tài)數(shù)據(jù),讓信息化服務運營狀態(tài)透明化,為管理提升提供客觀的評價支撐。公司擁有領先的在線教育平臺產(chǎn)品,與上海交通大學合作推出的“好大學在線www.cnmooc.org”,并獨立發(fā)布“知途網(wǎng)www.chinamoocs.com”,旨在提供技術應用、職業(yè)實訓等課程,聯(lián)合企業(yè)和高校共建產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)、就業(yè)體系。知途網(wǎng)與阿里云達成戰(zhàn)略合作,共同實施“互聯(lián)網(wǎng)+高?!焙献饔媱?,為大學生提供云計算和大數(shù)據(jù)的在線技能課程,目前已與多家高校試點云計算、大數(shù)據(jù)專業(yè)課程共建?;ヂ?lián)網(wǎng)時代高校師生的信息化需求早已超出校內(nèi)的管理流程服務,社區(qū)生活服務、實踐與就業(yè)服務等海量信息需求突顯;而外部增值服務進入校園又亟待有效的接入通道。綜上所述,金智教育旗下的多個產(chǎn)品平臺分別以B2B、B2C、C2C等多種模式服務于高校、企業(yè)及個體用戶。其生態(tài)系培養(yǎng)和儲備人才,集產(chǎn)、學、研、用為一體的模式已被業(yè)界普遍認可。
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