崗位職責(zé):
1.數(shù)據(jù)驅(qū)動與精準(zhǔn)運營:利用電商平臺,建立客戶數(shù)據(jù)分析機(jī)制,為業(yè)務(wù)部門提供客戶洞察和決策支持。
2.跨部門協(xié)同與流程優(yōu)化:推動建立以客戶為中心的跨部門協(xié)作流程,確保會員權(quán)益。
3.會員體系搭建與優(yōu)化:設(shè)計會員分層策略、激勵機(jī)制、權(quán)益體系,制定會員等級標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)權(quán)益,提升會員黏性與復(fù)購率。
4.會員價值變現(xiàn):策劃會員專享活動(如會員日、權(quán)益兌換、付費會員計劃),通過權(quán)益設(shè)計與異業(yè)合作(如資源置換)提升會員含金量及收入貢獻(xiàn)。
單位行政管理、發(fā)展規(guī)劃策劃、綜合文案等其他工作。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)、信息管理、市場營銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,綜合素質(zhì)優(yōu)秀者不受專業(yè)限制;
2.2年以上電商運營經(jīng)驗,有過綜合管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、行政文秘或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.熟悉汽車后市場(維修、檢測)或出行服務(wù)行業(yè)者優(yōu)考慮;
4.責(zé)任心強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,抗壓能力強(qiáng),能同時處理多項任務(wù)并確保效率;
5.原則性與靈活性結(jié)合,有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識。