職位描述
訂單售后處理訂單制作訂單審核
崗位職責(zé)：
1、全流程訂單執(zhí)行：負(fù)責(zé)客戶訂單從需求溝通、報(bào)價(jià)簽約到交付對賬的全流程跟進(jìn)（含平臺/線下多渠道接單、發(fā)貨資料維護(hù)、物流跟蹤及重點(diǎn)客戶送貨報(bào)備），同步完成紙質(zhì)訂單留檔郵寄，確保訂單按時(shí)、準(zhǔn)確交付。
2、客戶與資料管理：提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)（用量計(jì)算/報(bào)價(jià)單制作）、隨貨資料（檢測報(bào)告/嘜頭標(biāo)簽等）及特殊文件（取樣罐/說明書/證書等）支持；建立客戶檔案，管理樣品/樣板申請（含調(diào)色及申請表提交），保障客戶資料完整性與需求響應(yīng)效率。
3、財(cái)務(wù)與流程協(xié)同：制作客戶對賬單、整理開票數(shù)據(jù)并聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)對賬調(diào)賬；審核銷售付款申請、協(xié)助第三方送檢及樣品準(zhǔn)備；處理居間費(fèi)登記、常規(guī)物料寄送等內(nèi)部流程，保障跨部門協(xié)作順暢。
4、售后與問題處理：跟進(jìn)物流異常、協(xié)助處理客戶投訴/退貨，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決交付問題；整理延期報(bào)告、技術(shù)證書等客戶所需文件（用印/發(fā)送），維護(hù)客戶滿意度。
5、計(jì)劃中心內(nèi)其他工作：大周單休期間承擔(dān)計(jì)劃中心值班任務(wù)，負(fù)責(zé)訂單審批、開單、生產(chǎn)單下達(dá)及倉庫/異地倉調(diào)撥跟蹤，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，工商管理類專業(yè)優(yōu)先，CET-6，25周歲以下；
2、能熟練應(yīng)用辦公軟件；
3、有較強(qiáng)的溝通能力，耐心細(xì)致；
4、能適應(yīng)適量的加班，有拼搏進(jìn)取精神；
5、有類似崗位工作經(jīng)驗(yàn)的，CET-4，年紀(jì)可放寬到30周歲。
2、客戶與資料管理：提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)（用量計(jì)算/報(bào)價(jià)單制作）、隨貨資料（檢測報(bào)告/嘜頭標(biāo)簽等）及特殊文件（取樣罐/說明書/證書等）支持；建立客戶檔案，管理樣品/樣板申請（含調(diào)色及申請表提交），保障客戶資料完整性與需求響應(yīng)效率。
3、財(cái)務(wù)與流程協(xié)同：制作客戶對賬單、整理開票數(shù)據(jù)并聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)對賬調(diào)賬；審核銷售付款申請、協(xié)助第三方送檢及樣品準(zhǔn)備；處理居間費(fèi)登記、常規(guī)物料寄送等內(nèi)部流程，保障跨部門協(xié)作順暢。
4、售后與問題處理：跟進(jìn)物流異常、協(xié)助處理客戶投訴/退貨，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決交付問題；整理延期報(bào)告、技術(shù)證書等客戶所需文件（用印/發(fā)送），維護(hù)客戶滿意度。
5、計(jì)劃中心內(nèi)其他工作：大周單休期間承擔(dān)計(jì)劃中心值班任務(wù)，負(fù)責(zé)訂單審批、開單、生產(chǎn)單下達(dá)及倉庫/異地倉調(diào)撥跟蹤，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，工商管理類專業(yè)優(yōu)先，CET-6，25周歲以下；
2、能熟練應(yīng)用辦公軟件；
3、有較強(qiáng)的溝通能力，耐心細(xì)致；
4、能適應(yīng)適量的加班，有拼搏進(jìn)取精神；
5、有類似崗位工作經(jīng)驗(yàn)的，CET-4，年紀(jì)可放寬到30周歲。
工作地點(diǎn)
泉州洛江區(qū)信和新材料股份有限公司
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職位發(fā)布者
李冰/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
信和新材料信和新材料成立于1995年，是專業(yè)從事涂料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與涂裝服務(wù)的國家級高新技術(shù)企業(yè)，是中國涂料工業(yè)協(xié)會副會長單位。擁有泉州和蘇州兩個(gè)生產(chǎn)基地，年產(chǎn)25萬噸，能為廣大用戶提供應(yīng)用在船舶橋梁、軍工裝備、核電工業(yè)、石化防腐、電氣設(shè)備、建筑工程、機(jī)械裝備等多個(gè)國民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的涂料產(chǎn)品。長期以來，信和一直走科技創(chuàng)新之路：開發(fā)的鋼結(jié)構(gòu)防腐防火涂料成功應(yīng)用于泉州灣跨海大橋，填補(bǔ)跨海大橋使用國內(nèi)涂料品牌空白；研發(fā)的系列核電涂料，成功應(yīng)用于巴基斯坦恰?，斉c卡拉奇、江蘇田灣、廣西防城港、遼寧紅沿河等十多個(gè)核電站，打破了外資品牌長期以來的市場壟斷，成為中國核電涂料第一品牌；研發(fā)的石墨烯防腐蝕涂料，耐鹽霧時(shí)間較傳統(tǒng)環(huán)氧富鋅涂料提高十多倍，是冷噴鋅與熱鍍鋅防腐工藝的替代方案，該技術(shù)一直處于國際領(lǐng)先水平；開發(fā)的鐵路動(dòng)車專用系列配套涂料，各項(xiàng)性能指標(biāo)完全符合動(dòng)車及城軌車輛要求，成為中國中車集團(tuán)的重要涂料供應(yīng)商。信和先后牽頭、參與制定國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)42項(xiàng)，擁有國家專利65項(xiàng)。公司會一直以提升客戶產(chǎn)品價(jià)值為己任，不斷優(yōu)化涂料產(chǎn)品的工藝適應(yīng)性，開發(fā)出行業(yè)內(nèi)更具引導(dǎo)性的涂裝配套產(chǎn)品，為用戶提供更加合理的涂裝整體解決方案，更好的服務(wù)于廣大用戶。公司薪酬福利：（包住，福利食堂，白班，大小周工作制） 1、提供富有市場競爭力的薪酬，并統(tǒng)一繳納五險(xiǎn)一金。 2、配套環(huán)境優(yōu)越的員工宿舍和員工活動(dòng)中心。 3、定期提供健康體檢，定期和不定期組織旅游，舉辦員工生日晚會或發(fā)放生日禮物。 4、發(fā)放員工婚喪禮金、住院慰問金、助學(xué)金及困難救助基金等。 5、先進(jìn)的培訓(xùn)與晉升機(jī)制，為員工提供良好的成長空間。 6、信和幼兒園可為員工子女提供優(yōu)質(zhì)的幼兒教育。
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