職位描述
自動化設(shè)備貿(mào)易/進出口電氣機械/電力設(shè)備工業(yè)自動化
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)感應(yīng)加熱設(shè)備（如感應(yīng)淬火、感應(yīng)熔煉、感應(yīng)退火設(shè)備等）的外貿(mào)客戶技術(shù)對接，全程響應(yīng)海外客戶的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、參數(shù)確認等需求，提供專業(yè)、及時的技術(shù)解答，保障客戶溝通順暢。
2. 協(xié)助外貿(mào)銷售團隊跟進客戶訂單，針對客戶需求提供技術(shù)方案支持，配合完成報價、合同技術(shù)條款確認，協(xié)助解決訂單執(zhí)行過程中的技術(shù)異議。
3.負責(zé)外貿(mào)訂單的技術(shù)資料整理與交付，包括設(shè)備說明書、安裝調(diào)試手冊、電路圖、零件圖等中英文資料的核對、完善，確保資料符合海外客戶標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)丶夹g(shù)規(guī)范。
4. 提供海外客戶售后技術(shù)支持，指導(dǎo)客戶進行設(shè)備安裝、調(diào)試、操作及日常維護，遠程排查設(shè)備常見技術(shù)故障，處理客戶反饋的售后技術(shù)問題，提升客戶滿意度。
5.跟蹤感應(yīng)加熱行業(yè)技術(shù)動態(tài)及海外市場技術(shù)需求，收集客戶反饋的產(chǎn)品優(yōu)化建議，整理后同步至研發(fā)及生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品迭代升級。
6. 配合完成外貿(mào)展會、客戶來訪等技術(shù)支持工作，現(xiàn)場演示設(shè)備功能、解答技術(shù)疑問，協(xié)助維護客戶關(guān)系。
2. 協(xié)助外貿(mào)銷售團隊跟進客戶訂單，針對客戶需求提供技術(shù)方案支持，配合完成報價、合同技術(shù)條款確認，協(xié)助解決訂單執(zhí)行過程中的技術(shù)異議。
3.負責(zé)外貿(mào)訂單的技術(shù)資料整理與交付，包括設(shè)備說明書、安裝調(diào)試手冊、電路圖、零件圖等中英文資料的核對、完善，確保資料符合海外客戶標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)丶夹g(shù)規(guī)范。
4. 提供海外客戶售后技術(shù)支持，指導(dǎo)客戶進行設(shè)備安裝、調(diào)試、操作及日常維護，遠程排查設(shè)備常見技術(shù)故障，處理客戶反饋的售后技術(shù)問題，提升客戶滿意度。
5.跟蹤感應(yīng)加熱行業(yè)技術(shù)動態(tài)及海外市場技術(shù)需求，收集客戶反饋的產(chǎn)品優(yōu)化建議，整理后同步至研發(fā)及生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品迭代升級。
6. 配合完成外貿(mào)展會、客戶來訪等技術(shù)支持工作，現(xiàn)場演示設(shè)備功能、解答技術(shù)疑問，協(xié)助維護客戶關(guān)系。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，電子電器類相關(guān)專業(yè)（如電子信息工程、電氣工程及其自動化、電器工程等），具備扎實的電子電器專業(yè)基礎(chǔ)知識。
2. 熟悉感應(yīng)加熱設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)組成、電氣控制邏輯者優(yōu)先，有感應(yīng)加熱行業(yè)技術(shù)支持、電氣調(diào)試相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.掌握電子電路、電氣控制、PLC基礎(chǔ)等相關(guān)知識，能看懂電氣原理圖、設(shè)備裝配圖，具備基礎(chǔ)的技術(shù)文檔撰寫能力。
4.英語四級及以上，具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練與海外客戶進行英語技術(shù)溝通（口語流利者優(yōu)先）。
5.能獨立閱讀、翻譯英文技術(shù)資料（如設(shè)備手冊、電路圖、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等），能撰寫英文技術(shù)郵件、回復(fù)客戶英文技術(shù)咨詢。
6.具備較強的技術(shù)理解能力和問題解決能力，能快速響應(yīng)客戶需求，高效排查并解決設(shè)備相關(guān)技術(shù)問題。
7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，耐心、細致，能妥善處理客戶投訴及技術(shù)異議，維護客戶關(guān)系。
8.工作認真負責(zé)，有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能獨立完成各項技術(shù)支持工作，具備一定的抗壓能力。
9. 能適應(yīng)偶爾出差（海外出差優(yōu)先考慮），配合銷售團隊完成客戶現(xiàn)場技術(shù)支持工作。
2. 熟悉感應(yīng)加熱設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)組成、電氣控制邏輯者優(yōu)先，有感應(yīng)加熱行業(yè)技術(shù)支持、電氣調(diào)試相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.掌握電子電路、電氣控制、PLC基礎(chǔ)等相關(guān)知識，能看懂電氣原理圖、設(shè)備裝配圖，具備基礎(chǔ)的技術(shù)文檔撰寫能力。
4.英語四級及以上，具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練與海外客戶進行英語技術(shù)溝通（口語流利者優(yōu)先）。
5.能獨立閱讀、翻譯英文技術(shù)資料（如設(shè)備手冊、電路圖、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等），能撰寫英文技術(shù)郵件、回復(fù)客戶英文技術(shù)咨詢。
6.具備較強的技術(shù)理解能力和問題解決能力，能快速響應(yīng)客戶需求，高效排查并解決設(shè)備相關(guān)技術(shù)問題。
7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，耐心、細致，能妥善處理客戶投訴及技術(shù)異議，維護客戶關(guān)系。
8.工作認真負責(zé)，有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能獨立完成各項技術(shù)支持工作，具備一定的抗壓能力。
9. 能適應(yīng)偶爾出差（海外出差優(yōu)先考慮），配合銷售團隊完成客戶現(xiàn)場技術(shù)支持工作。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)航海東路與經(jīng)開第二十五大街交叉口聯(lián)東U谷21號樓西側(cè)科創(chuàng)電子
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
張女士/HR
剛剛活躍立即溝通
鄭州科創(chuàng)電子有限公司鄭州科創(chuàng)電子有限公司成立于2001年，是感應(yīng)加熱領(lǐng)域內(nèi)集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)，擁有員工近200人，其中80%以上人擁有大專以上學(xué)歷，先后成立了河南省感應(yīng)加熱電源及控制系統(tǒng)工程技術(shù)中心、鄭州市感應(yīng)加熱電源及控制系統(tǒng)工程技術(shù)中心、以及鄭州市智能化感應(yīng)加熱系統(tǒng)工程研究中心，是“中國熱處理協(xié)會”和“中國國際商會河南省商會”會員單位，并獲得歐盟共同體CE認證和中國制造SGS認證供應(yīng)商。公司成立至今，成功開發(fā)了上百種深受國內(nèi)外市場歡迎的產(chǎn)品，并于2016年推出了更高性能、更高精度、更高性價比的智能型IGBT電源，以滿足國內(nèi)外高端用戶的需求。公司自主開發(fā)的X系列感應(yīng)加熱設(shè)備申請了多項國家專利，并多次獲得河南省信息產(chǎn)業(yè)科技成果一等獎和二等獎、河南省科學(xué)技術(shù)進步獎、河南省科學(xué)技術(shù)成果獎、中國鄭州先進適用技術(shù)交易會金牌等獎項和榮譽。公司一直把“最省電”、“最可靠”作為產(chǎn)品研發(fā)的方向，把自動化、智能化、無人化作為產(chǎn)品研發(fā)的目標(biāo)，多年來始終屹立于國內(nèi)感應(yīng)加熱技術(shù)的最前沿。我們的團隊年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力！在這里，無論你從事的是高管還是一般的行政、營銷、會計、設(shè)計、倉管、物流等崗位，都能實現(xiàn)你人生應(yīng)有的價值！歡迎有激情、有責(zé)任的你加入。公司提供多種福利，實行雙休。公司網(wǎng)站主頁：www.zzkc.net
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