工作內(nèi)容
1. 企業(yè)對(duì)接與需求處理：作為園區(qū)企業(yè)專屬對(duì)接人，負(fù)責(zé)日常溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)報(bào)修、咨詢、投訴等各類需求，全程跟進(jìn)處理進(jìn)度并閉環(huán)反饋，提升企業(yè)滿意度。
2. 園區(qū)設(shè)施與環(huán)境巡查：按頻次巡查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施（水電、消防、電梯、辦公配套等）、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)維修整改，排除安全隱患。
3. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳：負(fù)責(zé)對(duì)接企業(yè)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的核算、通知與收繳工作，梳理欠費(fèi)情況并針對(duì)性跟進(jìn)，保障費(fèi)用收繳率。
4. 園區(qū)活動(dòng)與增值服務(wù)：配合園區(qū)開展各類企業(yè)服務(wù)活動(dòng)（如政策宣講、企業(yè)交流等），做好活動(dòng)籌備、組織與落地；根據(jù)企業(yè)需求，對(duì)接并提供增值物業(yè)服務(wù)（如會(huì)務(wù)、保潔定制、綠植租賃等）。
5. 檔案與信息管理：建立并完善負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)企業(yè)檔案（入駐信息、需求記錄、服務(wù)臺(tái)賬等），及時(shí)更新企業(yè)信息，做好各類服務(wù)記錄的整理、歸檔與留存，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可查。
6. 安全與應(yīng)急配合：配合園區(qū)做好消防安全、治安管理、防汛防臺(tái)等應(yīng)急工作，向企業(yè)宣導(dǎo)安全管理規(guī)定，遇突發(fā)情況及時(shí)響應(yīng)，協(xié)助企業(yè)做好應(yīng)急處置。
?7. 跨部門協(xié)同工作：與園區(qū)工程、保潔、安保、行政等部門高效協(xié)同，推動(dòng)企業(yè)需求落地與問題解決，定期同步工作進(jìn)展，提升內(nèi)部服務(wù)銜接效率。
8. 企業(yè)關(guān)系維護(hù)：定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行上門或線上回訪，了解企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，收集意見建議并梳理優(yōu)化，建立良好的企業(yè)合作關(guān)系，助力園區(qū)口碑提升。
9. 制度執(zhí)行與工作匯報(bào)：嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)范，按要求完成日常工作臺(tái)賬記錄，定期向主管/經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展、企業(yè)需求及問題處理情況。
任職要求
有興趣直接發(fā)身高體重生活照
1、形象氣質(zhì)佳，年齡20-35歲，身高160cm及以上，無紋身，普通話流利；
2、大專、本科及以上優(yōu)先，空乘專業(yè)、行政管理、商務(wù)禮儀、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。具備一定客戶服務(wù)技巧，服務(wù)禮儀較好者。
3、熟練使用辦公軟件，如Word,Excel, PowerPoint等。
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致，耐心，能夠積極主動(dòng)地處理各項(xiàng)事務(wù)。
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作。具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理前臺(tái)工作中的突發(fā)情況。
薪資待遇
1、五險(xiǎn)一金，節(jié)日禮品，法定節(jié)假日，高溫補(bǔ)貼及年終績(jī)效獎(jiǎng)
2、8:30-17:30 兩小時(shí)午休，單休
員工福利
五險(xiǎn)一金 帶薪年假 生日福利
節(jié)日福利 高溫補(bǔ)貼 包住 績(jī)效獎(jiǎng)金