職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制咨詢服務(wù)
一天八小時(shí)一周休兩天
一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086熱線，解答客戶的咨詢、查詢、業(yè)務(wù)辦理等問(wèn)題
2.根據(jù)客戶需求，為其提供在線更改、取消、設(shè)置、定制業(yè)務(wù)等服務(wù)
二、崗位要求：
1.年齡通常在18-40歲之間，哥哥妹妹均可以
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，吐詞清晰，善于表達(dá)，有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)
3.中專或高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬
4.熟練掌握電腦基礎(chǔ)操作
三、薪酬福利：
1.薪資結(jié)構(gòu)通常為無(wú)責(zé)底薪+各項(xiàng)補(bǔ)貼+提成（接聽(tīng)個(gè)數(shù)）+獎(jiǎng)勵(lì)等
2.培訓(xùn)期獎(jiǎng)勵(lì)金
3.試用期薪資:3k-7k
4.轉(zhuǎn)正期薪資:4k-9k(上不封頂)
5.提供員工休息室，配備空調(diào)、熱水、食堂等設(shè)施
6.享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等假期，以及工齡工資、團(tuán)建活動(dòng)、班務(wù)補(bǔ)助等福利
四、工作時(shí)間及休假：
1.采用排班輪休制，平均每個(gè)班次8小時(shí)/天
2.月休天數(shù)通常為8天
一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086熱線，解答客戶的咨詢、查詢、業(yè)務(wù)辦理等問(wèn)題
2.根據(jù)客戶需求，為其提供在線更改、取消、設(shè)置、定制業(yè)務(wù)等服務(wù)
二、崗位要求：
1.年齡通常在18-40歲之間，哥哥妹妹均可以
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，吐詞清晰，善于表達(dá)，有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)
3.中專或高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬
4.熟練掌握電腦基礎(chǔ)操作
三、薪酬福利：
1.薪資結(jié)構(gòu)通常為無(wú)責(zé)底薪+各項(xiàng)補(bǔ)貼+提成（接聽(tīng)個(gè)數(shù)）+獎(jiǎng)勵(lì)等
2.培訓(xùn)期獎(jiǎng)勵(lì)金
3.試用期薪資:3k-7k
4.轉(zhuǎn)正期薪資:4k-9k(上不封頂)
5.提供員工休息室，配備空調(diào)、熱水、食堂等設(shè)施
6.享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等假期，以及工齡工資、團(tuán)建活動(dòng)、班務(wù)補(bǔ)助等福利
四、工作時(shí)間及休假：
1.采用排班輪休制，平均每個(gè)班次8小時(shí)/天
2.月休天數(shù)通常為8天
工作地點(diǎn)
四川省樂(lè)山市市中區(qū)桃園路111號(hào)中移在線服務(wù)有限公司(四川分公司)
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長(zhǎng)沙國(guó)利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司國(guó)利企業(yè)成立于1993年，前身是國(guó)際尋呼臺(tái)，2001年開(kāi)始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)、美贊臣集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、太平人壽、太平洋保險(xiǎn)等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話務(wù)中心服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國(guó)各地市合法經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前國(guó)利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長(zhǎng)沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長(zhǎng)沙國(guó)利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務(wù)六年多。這些年來(lái)國(guó)利公司積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，公司員工福利待遇齊全，堅(jiān)持客戶至尊，服務(wù)致勝的方針，秉承以下的理念：國(guó)利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財(cái)富國(guó)利企業(yè)價(jià)值觀：熱情、友善、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、高效、進(jìn)取國(guó)利企業(yè)愿景：成為客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者國(guó)利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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