職位描述
售后客服電話客服倒班制保險咨詢服務(wù)
一：工作內(nèi)容
服務(wù)于通過支付寶平臺購買了螞蟻保險的客戶群體
1.負(fù)責(zé)客戶通過電話、在線等渠道對公司信息、活動、承保、保全、理賠、健管等方面的咨詢、查詢及業(yè)務(wù)申請等；
?
二：崗位要求
1. 中專及以上學(xué)歷；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰伶俐；
3 能適應(yīng) 7*24 小時倒班制工作。
三：【薪酬福利】：
A、理論培訓(xùn)補貼：理論期培訓(xùn)時長10-12 天；按實際出勤天數(shù)發(fā)放
B、上線實操訓(xùn)練：14天實操培訓(xùn)補貼，計入第一個月保底3000元
2、試用期：2個月（可提前轉(zhuǎn)正）平均綜合保底薪酬3000元+獎金具體包含（基本工資（1600-2500）+全勤200+餐補200+學(xué)歷補貼+績效1000+激勵+晚班補貼），轉(zhuǎn)正后購買5險。
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3、轉(zhuǎn)正：綜合薪資：4000-7000元/月。
包含（基本工資（1600-2500）+全勤200+餐補200+學(xué)歷補貼+績效1200+激勵+績效獎勵+競賽+晚班補貼等）
4、【工作時間】：7*24小時工作制（平均8小時工作制，輪休7-8日，晚班有補貼）
5、【工作地點】：湖南省長沙市芙蓉區(qū)遠(yuǎn)大一路1292號
晉升：坐席崗：（初級客服-熱線-在線）→中級客服→高級客服；
職能崗：兼職講師→培訓(xùn)講師，質(zhì)檢崗
服務(wù)于通過支付寶平臺購買了螞蟻保險的客戶群體
1.負(fù)責(zé)客戶通過電話、在線等渠道對公司信息、活動、承保、保全、理賠、健管等方面的咨詢、查詢及業(yè)務(wù)申請等；
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二：崗位要求
1. 中專及以上學(xué)歷；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰伶俐；
3 能適應(yīng) 7*24 小時倒班制工作。
三：【薪酬福利】：
A、理論培訓(xùn)補貼：理論期培訓(xùn)時長10-12 天；按實際出勤天數(shù)發(fā)放
B、上線實操訓(xùn)練：14天實操培訓(xùn)補貼，計入第一個月保底3000元
2、試用期：2個月（可提前轉(zhuǎn)正）平均綜合保底薪酬3000元+獎金具體包含（基本工資（1600-2500）+全勤200+餐補200+學(xué)歷補貼+績效1000+激勵+晚班補貼），轉(zhuǎn)正后購買5險。
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3、轉(zhuǎn)正：綜合薪資：4000-7000元/月。
包含（基本工資（1600-2500）+全勤200+餐補200+學(xué)歷補貼+績效1200+激勵+績效獎勵+競賽+晚班補貼等）
4、【工作時間】：7*24小時工作制（平均8小時工作制，輪休7-8日，晚班有補貼）
5、【工作地點】：湖南省長沙市芙蓉區(qū)遠(yuǎn)大一路1292號
晉升：坐席崗：（初級客服-熱線-在線）→中級客服→高級客服；
職能崗：兼職講師→培訓(xùn)講師，質(zhì)檢崗
工作地點
長沙市-芙蓉區(qū)-東岸街道遠(yuǎn)大一路1284號1
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徐女士/人事專員
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長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司國利企業(yè)成立于1993年，前身是國際尋呼臺，2001年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于中國移動、美贊臣集團、友邦保險、太平人壽、太平洋保險等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話務(wù)中心服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前國利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱國利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務(wù)六年多。這些年來國利公司積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗，公司員工福利待遇齊全，堅持客戶至尊，服務(wù)致勝的方針，秉承以下的理念：國利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財富國利企業(yè)價值觀：熱情、友善、團結(jié)、求實、高效、進取國利企業(yè)愿景：成為客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者國利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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