職位描述
全白班SMT質(zhì)檢PCB板
崗位職責(zé)：
1.處理客戶(hù)投訴處理收集客戶(hù)投訴信息，依據(jù)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行判定;對(duì)質(zhì)量問(wèn)題召集和發(fā)起3D/8D流程，回復(fù)客戶(hù)8D報(bào)告，跟進(jìn)客戶(hù)投訴市核及客戶(hù)端改善效果，確保客戶(hù)投訴及時(shí)有效關(guān)閉，維護(hù)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.客戶(hù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成
定期或不定期拜訪客戶(hù)，收集、分析客戶(hù)質(zhì)量目標(biāo)，推動(dòng)工廠輸出指標(biāo)保障方案并落地;
2.客戶(hù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成
定期或不定期拜訪客戶(hù)，收集、分析客戶(hù)質(zhì)量目標(biāo)，推動(dòng)工廠輸出指標(biāo)保障方案并落地;
3.處理客戶(hù)索賠確認(rèn)客戶(hù)端不良品，通過(guò)篩選、讓步、維修、換板、溝通索賠金額等方式，降低外部損失；
4.收集、傳遞客戶(hù)需求，維護(hù)質(zhì)量客戶(hù)信息5.處理外部讓步和召回。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、三年以上PCB客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或其他PCB銷(xiāo)售、品質(zhì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，如英語(yǔ)優(yōu)秀，可優(yōu)先錄用；
2、三年以上PCB客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或其他PCB銷(xiāo)售、品質(zhì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，如英語(yǔ)優(yōu)秀，可優(yōu)先錄用；
3、熟練使用所有辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)整理,PPT報(bào)告制作能力，具備較強(qiáng)的文字書(shū)寫(xiě)能力(書(shū)寫(xiě)準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)別字、邏輯能夠呼應(yīng))；
4、有一定的抗壓能力，情商優(yōu)秀、陽(yáng)光、積極、有責(zé)任心；
5.河南籍優(yōu)先錄用。
5.河南籍優(yōu)先錄用。
工作地點(diǎn)
許昌建安區(qū)許繼智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
趙女士/人事
昨日活躍立即溝通
河南樂(lè)盈機(jī)電設(shè)備科技有限公司公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)安裝及檢測(cè)設(shè)備，現(xiàn)有HELG 6000數(shù)控切割機(jī)2臺(tái)、20000噸液壓機(jī)1臺(tái)、5000噸液壓機(jī)1臺(tái)、500噸液壓機(jī)1臺(tái)、KH 0002氣體保護(hù)焊26臺(tái)、ZXT- 6308逆變直流弧焊機(jī)3臺(tái)、CG1-100C氣割小車(chē)3臺(tái)、Z3080搖臂鉆2臺(tái)、Z3050搖臂鉆1臺(tái)、L.08/7 c空氣壓縮機(jī)2臺(tái)，DUT-9018超聲波探傷儀、XXQ 2505X射線(xiàn)探傷儀等先進(jìn)的加工和檢測(cè)設(shè)備。產(chǎn)品主要應(yīng)用于重型機(jī)械設(shè)備，如風(fēng)塔發(fā)電設(shè)備、造船、紡織機(jī)械、機(jī)床，鍛壓、發(fā)電設(shè)備、冶金機(jī)械制造、汽輪機(jī)制造、輪胎模具制造、煤礦機(jī)械、塔吊配重及國(guó)家重點(diǎn)工程公司主要為鄭紡機(jī)、輝陽(yáng)鋼鐵公司、宇通重工、太原重工、禹州煤礦、許昌龍成鐵礦等大型企業(yè)生產(chǎn)和安裝機(jī)械設(shè)備及部件，為許維電源公司、許繼珠海公司、許維風(fēng)電公司、長(zhǎng)葛森源電氣等企業(yè)安裝、檢測(cè)機(jī)電、電氣設(shè)備及產(chǎn)品。公司追求高效益的同時(shí)，更是嚴(yán)抓產(chǎn)品的高質(zhì)量，企業(yè)實(shí)力雄眼，重信用、守合同。2008-2009年被舞陽(yáng)鋼鐵公司評(píng)為優(yōu)秀合格供應(yīng)商。2007- 2010年連續(xù)四年被鄭紡機(jī)授予優(yōu)秀服務(wù)商，并與他們建立起長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。許昌樂(lè)盈機(jī)械制造有限公司題與社會(huì)各界同仁攜手合作，謀求共同發(fā)展，繼續(xù)為新老客戶(hù)提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù).
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