職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書(shū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)
崗位職責(zé)：（工作地：沈陽(yáng)）
1.建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；
2.制定各部門(mén)各崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查各崗位工作情況、熟悉并認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)法規(guī)、政策；
3.具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察力與應(yīng)急處理能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故、業(yè)主糾紛等，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處理并降低事件影響；
4.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；
5.制定案場(chǎng)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)（如禮儀服務(wù)、應(yīng)急處理、樓盤(pán)基礎(chǔ)知識(shí)等）和職業(yè)道德教育，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和綜合素質(zhì)；
6.及時(shí)處理客戶(hù)在案場(chǎng)期間提出的投訴和建議，確?？蛻?hù)滿意度，對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理結(jié)果；
1.建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；
2.制定各部門(mén)各崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查各崗位工作情況、熟悉并認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)法規(guī)、政策；
3.具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察力與應(yīng)急處理能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故、業(yè)主糾紛等，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處理并降低事件影響；
4.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；
5.制定案場(chǎng)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)（如禮儀服務(wù)、應(yīng)急處理、樓盤(pán)基礎(chǔ)知識(shí)等）和職業(yè)道德教育，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和綜合素質(zhì)；
6.及時(shí)處理客戶(hù)在案場(chǎng)期間提出的投訴和建議，確?？蛻?hù)滿意度，對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理結(jié)果；
7.負(fù)責(zé)案場(chǎng)的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全檢查和應(yīng)急演練，確保案場(chǎng)人員和財(cái)產(chǎn)安全；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1.具有物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、工程管理、公共管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷；有豐富售樓處、案場(chǎng)行業(yè)、豪宅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬；
2.5 年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上豪宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉住宅項(xiàng)目全流程運(yùn)作，有獨(dú)立管理大型住宅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職資格：
1.具有物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、工程管理、公共管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷；有豐富售樓處、案場(chǎng)行業(yè)、豪宅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬；
2.5 年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上豪宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉住宅項(xiàng)目全流程運(yùn)作，有獨(dú)立管理大型住宅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)沈河區(qū)青年大街
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高力國(guó)際關(guān)于高力國(guó)際高力國(guó)際（納斯達(dá)克及多倫多證券交易所股票代碼：CIGI）是一家領(lǐng)先的多元化專(zhuān)業(yè)服務(wù)和投資管理公司。憑借在67個(gè)國(guó)家建立的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，超過(guò)15,000位銳意進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)人員緊密合作，努力為房地產(chǎn)用戶(hù)、業(yè)主和投資者提供專(zhuān)家意見(jiàn)。逾25年來(lái)，我們的資深領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（內(nèi)部持股比例顯著）為股東帶來(lái)了約20%的復(fù)合年度投資回報(bào)率。公司年化營(yíng)收30億美元（包括附屬公司則為33億美元），旗下管理的資產(chǎn)總額為400億美元，我們能夠最大限度地發(fā)揮地產(chǎn)潛力，并且加速客戶(hù)和員工的成功。About Colliers Colliers(NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 67 countries, our more than 15,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate occupiers, owners and investors. For more than 25 years, our experienced leadership with significant insider ownership has delivered compound annual investment returns of almost 20% for shareholders. With annualized revenues of$3.0 billion($3.3 billion including affiliates) and$40 billion of assets under management, we maximize the potential of property and accelerate the success of our clients and our people. Learn more at corporate.colliers.com, Twitter@Colliers or LinkedIn.
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