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崗位職責(zé):
1. 日常對客服務(wù)與接待工作，以及處理客戶報單、投訴等問題，提高服務(wù)滿意度；
2.項目內(nèi)客戶類活動組織策劃與實施落地，維系項目與客戶對接與溝通；
3.完善客戶畫像、了解客戶需求，推進(jìn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地。
崗位要求:
1. 學(xué)歷及專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理等相關(guān)服務(wù)管理類專業(yè)以及人力、工商、財務(wù)、企業(yè)或其他綜合管理類學(xué)科專業(yè)；
2. 性格與特長：具備較強(qiáng)的服務(wù)導(dǎo)向，性格開朗、工作積極主動，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；
3. 外語技能：英語四級及以上水平；
4.辦公技能：熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件。