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更新于 6月13日
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舉報(bào)

技術(shù)支持工程師

5000-8000元
  • 廣州增城區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

智能產(chǎn)品軟件產(chǎn)品云計(jì)算/大數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)： 1、熟練掌握公司現(xiàn)有技術(shù)平臺(tái)的各項(xiàng)操作流程，包括但不限于系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)管理、功能調(diào)試等，能夠獨(dú)立完成操作任務(wù)，并進(jìn)行平臺(tái)日常運(yùn)營管理； 2、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)維護(hù)與升級(jí)，及時(shí)響應(yīng)并解決產(chǎn)品在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障與性能問題，確保平臺(tái)高效、安全運(yùn)行； 3、針對(duì)平臺(tái)新功能、新特性，進(jìn)行內(nèi)部測試與驗(yàn)證，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)與規(guī)范，推動(dòng)平臺(tái)操作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化； 4、根據(jù)客戶需求，前往客戶現(xiàn)場或通過遠(yuǎn)程方式，為客戶進(jìn)行平臺(tái)使用的專業(yè)講解與培訓(xùn)，確保客戶能夠熟練掌握平臺(tái)功能與操作方法；
5、解決客戶在平臺(tái)使用過程中遇到的技術(shù)問題，提供及時(shí)、有效的解決方案，收集客戶反饋意見，協(xié)助優(yōu)化平臺(tái)功能與服務(wù)體驗(yàn)；
6、參與技術(shù)難題的攻關(guān)和解決，不斷探索新的技術(shù)應(yīng)用，為公司產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展提供技術(shù)支持；
補(bǔ)充說明： 崗位需頻繁接觸客戶 / 示范講解 / 代表公司形象，良好的外在形象有助于提升溝通效率與企業(yè)品牌感知，非硬性標(biāo)準(zhǔn)但優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間：固定每周日休 8：30-12：00，13：30-17：30 任職要求 1、普通話流利、標(biāo)準(zhǔn)，本科及以上學(xué)歷背景，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、電子信息工程、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動(dòng)化等專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。 2、具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法、電路原理、機(jī)械原理等，能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題； 3、有較強(qiáng)的平臺(tái)操作實(shí)踐能力，能夠快速熟悉各類技術(shù)平臺(tái)的操作邏輯，具備獨(dú)立完成平臺(tái)部署、配置與調(diào)試的能力。 4.熟悉常見的操作系統(tǒng)（如Windows、Linux）及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，能夠解決平臺(tái)操作過程中的環(huán)境問題。 5、對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)有一定了解，具備快速學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力。 6、具備出色的口頭與書面表達(dá)能力，能夠?qū)?fù)雜的技術(shù)內(nèi)容以通俗易懂的方式向客戶進(jìn)行講解。 7、性格開朗，較好的溝通和協(xié)作能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
職位福利：帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金、包吃、包住、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

廣州市增城區(qū)廣美工業(yè)園

職位發(fā)布者

HR/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣東文舟圖書發(fā)行有限公司
廣東文舟圖書發(fā)行有限公司成立于2005年，是廣東省內(nèi)知名的教材供應(yīng)商，專業(yè)從事高校教材供應(yīng)。是八大出版社及多家國家央企一級(jí)出版社的戰(zhàn)略合作伙伴和區(qū)域發(fā)行總代理，獲得國內(nèi)近200余家出版社的授權(quán)，與400余家教材出版社建立了良好的合作關(guān)系。文舟以專業(yè)精神和卓越品質(zhì)贏得了各大出版社的廣泛認(rèn)可，先后獲得100多項(xiàng)優(yōu)秀出版服務(wù)榮譽(yù)。高校教材供應(yīng)是文舟的獨(dú)特優(yōu)勢，自成立以來為廣東、湖南、湖北約百余家高校提供了專業(yè)的教材供應(yīng)服務(wù)，受到客戶一致好評(píng)。經(jīng)過10余年發(fā)展，文舟已成長為集團(tuán)化發(fā)展態(tài)勢的企業(yè)，旗下?lián)碛形闹蹐D書等5家全資子公司，在北京、長沙、武漢等國內(nèi)大城市設(shè)立了分公司和辦事處，業(yè)務(wù)遍及大江南北。未來，公司將在教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的信息化浪潮中與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，優(yōu)化自身業(yè)務(wù)，在原有教材出版發(fā)行、網(wǎng)上書城業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開拓學(xué)科共建、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、產(chǎn)教融合、數(shù)字信息化等業(yè)務(wù)，從學(xué)校、教師、學(xué)生三個(gè)層面為中高職院校提供更多、更好的個(gè)性化、信息化、專業(yè)化服務(wù)，打造成教育服務(wù)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，為中國的教育服務(wù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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