職責(zé)描述
1、協(xié)助日本銷售處理關(guān)于產(chǎn)品信息,訂單狀況,物流跟蹤,退換貨,保修等全方面的客戶問題;
2、與銷售,物流,產(chǎn)品和技術(shù)團隊高效合作,共同解決復(fù)雜的客戶問題;
3、收集和反饋客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的意見和建議,為產(chǎn)品和運營優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持;
任職要求
1、日語可作為工作語言,二外英語為加分項;
2、熟悉外貿(mào)知識;
3、優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。