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銷售訂單全流程管理：

負責接收、審核并系統(tǒng)化處理銷售訂單，確保信息準確無誤（型號、配置、價格、交期等）。

熟練操作ERP、CRM系統(tǒng)及Office辦公軟件，高效完成訂單的系統(tǒng)錄入、下達與狀態(tài)更新。

全程跟蹤訂單執(zhí)行進度，主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)、計劃、采購及物流等部門，解決流程中的障礙，確保訂單按時交付。

合同與文檔管理：

負責銷售合同、歸檔及分發(fā)管理工作。

建立并維護完整的客戶檔案與項目檔案，對合同、發(fā)貨單、簽收單、驗收報告等所有商務文件進行系統(tǒng)性的整理、歸類、建檔與保管。

物流與交付協(xié)調(diào)：

對接物流部門，安排產(chǎn)品發(fā)貨、運輸及保險事宜，及時向客戶提供物流信息。

跟蹤貨物簽收狀態(tài)，負責與客戶確認收貨情況，并收集、歸檔簽收憑證。

應收賬款協(xié)助：

主動跟進銷售訂單的回款進度，及時向銷售經(jīng)理和客戶發(fā)出付款提醒。

對接財務部門，根據(jù)合同約定及到款情況，準確申請并開具發(fā)票，跟進發(fā)票發(fā)送及確認。

協(xié)助銷售與財務進行定期賬目核對，確保賬實相符。

投標與資質(zhì)支持：

協(xié)助銷售人員準備投標所需的各類公司資質(zhì)、產(chǎn)品認證、業(yè)績證明等文件。

負責商務標書（如資質(zhì)文件、承諾函等）的編制，確保標書質(zhì)量與時效性。

售后支持與內(nèi)外部溝通：

作為售后問題的一線接口，接收并初步處理客戶的投訴、退換貨及技術(shù)支援需求。
準確記錄問題詳情，并依據(jù)公司流程及時分派至技術(shù)或服務團隊，跟蹤處理進度，并向客戶和銷售反饋，形成閉環(huán)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告：

定期從ERP/CRM系統(tǒng)中提取銷售數(shù)據(jù)，制作訂單統(tǒng)計、發(fā)貨明細、回款情況等報表，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。