工作職責:
1、接收來自總部和大區(qū)的服務委派以及客戶的服務呼叫,按要求完成已受理和計劃的委派任務。落實好廠內(nèi)和客戶、客戶中心雙向或多向反饋溝通。
2.負責所在區(qū)域公司產(chǎn)品(UPS電源、光儲充)售后的安裝、調(diào)試、維修、項目維護服務,.按公司規(guī)定的流程、規(guī)范和標準進行作業(yè),確保現(xiàn)場服務質(zhì)量達成。做好服務跟進,及有關服務閉歸檔(服務報告的完成提交,服務差旅費用的提報)。
3、大區(qū)日常備件保管維護 ,積極參與部門、大區(qū)技術培訓與交流及產(chǎn)品技能學習考核,服從部門各駐點機動安排。
任職資格:
1.持電工證(低壓或高壓或相關專業(yè)的職稱證書)
2.相關行業(yè)有三年及以上的工作經(jīng)驗
3..具有良好的團隊合作精神及良好溝通能力,具有較強的服務意識和執(zhí)行力
4.工作地先東莞總部學習數(shù)月待技能考核合格后根據(jù)公司區(qū)域調(diào)派至華東當?shù)毓ぷ鳌?/div>
售后工作范圍:江蘇/浙江/安徽/上海(華東片區(qū))