崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)質(zhì)量管控策劃,識(shí)別客戶市場(chǎng)只需求,并輸出質(zhì)量管控計(jì)劃,組織各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)施,推進(jìn)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行防空與提升。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)質(zhì)量客訴管控,組織內(nèi)部采用QRQC改進(jìn)圍堵與對(duì)策,并及時(shí)回復(fù)客戶需求,推進(jìn)每項(xiàng)客訴落實(shí)改進(jìn)與閉環(huán),及時(shí)消除客戶抱怨。
3、負(fù)責(zé)組織客訴專項(xiàng)課題改進(jìn),建立客訴臺(tái)賬管理、及時(shí)將客訴問題、客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋,重點(diǎn)推進(jìn)內(nèi)部研發(fā)及制程做系統(tǒng)性改進(jìn)與閉環(huán), 提升內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管控能力。
4、負(fù)責(zé)定期與客戶需求及信息溝通,定期組織對(duì)客戶滿意度調(diào)查, 并形成對(duì)客戶滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,推進(jìn)內(nèi)部各環(huán)節(jié)進(jìn)行滿意度改進(jìn)與提升。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電力電子、理工科相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上電力電子、汽車供應(yīng)鏈質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn), 有儲(chǔ)能、電源、逆變器及UPS質(zhì)量管控經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
3、熟悉IPD、16949、VDA6.3、 8D、五大工具等質(zhì)量管理工具。
4、有優(yōu)秀的溝通力、統(tǒng)籌力及質(zhì)量問題分析解決能力。