崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)售樓部案場物業(yè)各部門的管理工作,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。
2、制定監(jiān)管售樓部案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)禮儀。
3、負責(zé)案場物業(yè)團隊建設(shè)、管理與績效考核,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn),組織團隊會議。
4、負責(zé)案場各業(yè)務(wù)端口(客服、保安、保潔)的管理工作,監(jiān)管并指導(dǎo)工作內(nèi)容,督查日常案場的檢查工作。
5、負責(zé)與地產(chǎn)、建筑公司等的對接、溝通,工作協(xié)調(diào),并配合活動的組織和開展。
6、處理銷售案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
7、配合營銷部門溝通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量,提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì),提高營銷滿意度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
1、年齡在30-40歲之間,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、三年以上大型房地產(chǎn)公司同崗位工作經(jīng)驗,熟悉房產(chǎn)開盤及各類大型活動等案場管理。
3、較強的團隊管理、銷售現(xiàn)場控制及溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立處理突發(fā)事件。
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、定期體檢、團隊氣氛活潑、員工食堂