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更新于 5月31日

新能源服務(wù)經(jīng)理

1-1.5萬
  • 滄州運(yùn)河區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
1.嚴(yán)格按照新能源汽車管理文件要求制定或履行相關(guān)的規(guī)章制度; 2.重大客訴處理、跟蹤、預(yù)警。協(xié)同、指導(dǎo)客戶關(guān)懷顧問對(duì)一般客訴處理; 3.負(fù)責(zé)服務(wù)目標(biāo)的制定,落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成措施與持續(xù)改進(jìn); 4.負(fù)責(zé)客戶滿意度目標(biāo)的達(dá)成與提升; 5.負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)需求的解答與處理; 6.管理工作績(jī)效,評(píng)價(jià)工作表現(xiàn),制定團(tuán)隊(duì)提升措施; 7.對(duì)接CEC完成客訴工單的響應(yīng)處理。 任職要求: 1.市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理知識(shí); 2.具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí),同時(shí)熟悉汽車維修與服務(wù)市場(chǎng); 3.熟悉主機(jī)廠服務(wù)的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程等業(yè)務(wù)工作。

工作地點(diǎn)

滄州市運(yùn)河區(qū)海河西路與永安大道交叉路口

職位發(fā)布者

孫女士/行政人事經(jīng)理

剛剛活躍
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滄州軒宇鑫奧汽車銷售有限公司
軒宇集團(tuán)目前是保定地區(qū)規(guī)模最大的中高端、豪華汽車經(jīng)銷商集團(tuán),已代理20多個(gè)中高端、豪華汽車品牌,建成了50多家4S店。技術(shù)與服務(wù)是公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是公司不斷前進(jìn)的“車輪”公司代理了二十多個(gè)中高端、豪華汽車品牌,進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理制度與工作流程;并通過了ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理體系認(rèn)證。公司形成了自己的企業(yè)文化理念;建立了全方位的為客戶服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)與制度體系
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