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職位描述
1、客戶需求分析與方案設(shè)計(jì)
1）深入與工業(yè)制造領(lǐng)域客戶溝通，調(diào)研其生產(chǎn)流程、痛點(diǎn)及對具身智能機(jī)器人的應(yīng)用需求。
2）依據(jù)客戶需求，協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)具身智能機(jī)器人應(yīng)用解決方案。
2、技術(shù)支持與問題解決
1）為客戶提供關(guān)于具身智能機(jī)器人的技術(shù)咨詢，涵蓋機(jī)器人運(yùn)動控制原理、機(jī)器視覺應(yīng)用、多模態(tài)交互機(jī)制等方面的知識講解與答疑。
2）在項(xiàng)目實(shí)施前，協(xié)助客戶進(jìn)行現(xiàn)場評估，提供技術(shù)可行性分析，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。
3）負(fù)責(zé)售后技術(shù)維護(hù)，響應(yīng)客戶故障報(bào)修，快速定位并解決具身智能機(jī)器人運(yùn)行中的各類技術(shù)故障。
3、項(xiàng)目實(shí)施與協(xié)作
1）參與具身智能機(jī)器人項(xiàng)目的實(shí)施，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)。
2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場的技術(shù)協(xié)調(diào)，溝通解決跨部門技術(shù)問題，保障項(xiàng)目按既定時(shí)間表與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付。對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行記錄與總結(jié)，為后續(xù)項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)。
4、客戶培訓(xùn)與溝通
1）為客戶編寫具身智能機(jī)器人操作手冊、維護(hù)指南等技術(shù)文檔，確保文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、易懂。
2）組織并開展客戶培訓(xùn)工作。
3）定期回訪客戶，收集客戶使用反饋與意見，及時(shí)傳遞給相關(guān)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
5、市場反饋與產(chǎn)品優(yōu)化
1）收集工業(yè)市場對具身智能機(jī)器人的需求趨勢、競爭產(chǎn)品信息等，反饋給公司市場與研發(fā)部門，助力公司把握市場動態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品策略。
2.）根據(jù)客戶應(yīng)用案例與反饋，提出具身智能機(jī)器人產(chǎn)品功能優(yōu)化、性能提升的建議，推動產(chǎn)品持續(xù)迭代，增強(qiáng)產(chǎn)品在工業(yè)市場的競爭力。
二、任職要求
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，機(jī)器人工程、自動化、機(jī)械工程、電子信息工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上技術(shù)支持、售后維護(hù)或項(xiàng)目實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)器人行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉工業(yè)生產(chǎn)制造流程者優(yōu)先考慮。
3、技術(shù)能力
1）熟悉具身智能機(jī)器人的基本原理與關(guān)鍵技術(shù)，如運(yùn)動控制算法、機(jī)器視覺系統(tǒng)搭建與應(yīng)用、多模態(tài)交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)等，能夠?qū)ο嚓P(guān)技術(shù)問題進(jìn)行分析與解決。
2）掌握機(jī)器人系統(tǒng)集成知識，了解機(jī)器人硬件組成（如機(jī)械本體、驅(qū)動系統(tǒng)、傳感器等），具備一定的硬件故障排查與維修能力；熟悉機(jī)器人軟件開發(fā)環(huán)境，能夠進(jìn)行簡單的軟件調(diào)試與參數(shù)配置。
3）了解工業(yè)自動化相關(guān)技術(shù)，如PLC控制原理、工業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)具身智能機(jī)器人與工業(yè)自動化設(shè)備的互聯(lián)互通與協(xié)同工作。
4）具備一定的編程能力，熟練掌握Python或C++編程語言，能夠進(jìn)行簡單的算法開發(fā)、腳本編寫，用于機(jī)器人應(yīng)用場景的定制與優(yōu)化。
4、能力素質(zhì)
1）溝通協(xié)作：具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員清晰、有效地溝通技術(shù)問題與解決方案；有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠跨部門協(xié)同工作，共同達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。
2）問題解決：擁有較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能夠在復(fù)雜的工業(yè)現(xiàn)場環(huán)境中迅速定位技術(shù)問題，并提出切實(shí)可行的解決方案；具備應(yīng)對突發(fā)技術(shù)故障的應(yīng)急處理能力，能在壓力下高效工作。
3）學(xué)習(xí)能力：對新技術(shù)有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿與快速學(xué)習(xí)能力，能夠緊跟具身智能機(jī)器人領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷更新自身知識體系，提升技術(shù)水平。
5、其他要求：
1）能夠適應(yīng)頻繁出差，滿足工業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場技術(shù)支持需求。
2）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)。