職位描述
質(zhì)量管理客戶抱怨汽車零部件
1.對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修
1.1處理主機(jī)廠裝車過程中發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時維修或更換；
1.2確保主機(jī)廠生產(chǎn)正常，不因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成停線；
1.3顧客要求及時傳達(dá)至公司。
2.處理客訴問題
2.1針對顧客抱怨問題進(jìn)行初步原因分析并將故障件返廠組織內(nèi)部質(zhì)量人員共同分析真因；
2.2客戶質(zhì)量問題投訴問題整改回復(fù)；
2.3服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄；
2.4保證PPM、千頻、CR、QR等質(zhì)量指標(biāo)的達(dá)成并持續(xù)改善。
3.負(fù)責(zé)三包件的統(tǒng)計(jì)、分析制定對策，并跟蹤落實(shí)結(jié)果
3.1負(fù)責(zé)三包座椅問題判定及退庫。
4.樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害
4.1學(xué)習(xí)溝通技巧，與顧客溝通處理問題時確保公司不受利益損失；
4.2保持良好的個人形象，代表公司形象；
4.3處理問題時確保公司名譽(yù)不受到侵害；
4.4管理維護(hù)與顧客之間的關(guān)系。
5.規(guī)避顧客考核
5.1維護(hù)顧客各個接口人、聯(lián)系人之間的關(guān)系；
5.2發(fā)生考核后積極處理，確保顧客滿意，看到我司誠意后進(jìn)行減免；
工作地點(diǎn)
保定定州市松本座椅
相似職位
- 售后調(diào)試工程師6000-10000元
保定 - 競秀
保定市宏誠變流器制造有限公司 - 北京售后工程師8000-15000元·14薪
保定 - 雄縣
華曙高科 - 電氣成套售后服務(wù)工程師5000-8000元
保定 - 滿城
保定新昱電氣設(shè)備制造有限公司 - 挖掘機(jī)售后服務(wù)工程師6000-10000元·13薪
保定 - 雄縣
石家莊眾力工程機(jī)械有限公司 - 售后安裝調(diào)試主管5000-6000元
保定 - 競秀
河北凱輝電氣科技有限公司 - 售后人員/貨運(yùn)司機(jī)（主要工作為售后專職司機(jī)勿投遞）5000-6000元
保定 - 定興
河北利偉金屬切削液制造有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
成琳/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
定州市松本汽車座椅制造有限公司
定州市松本汽車座椅制造有限公司成立于2003年，是專業(yè)生產(chǎn)汽車座椅的廠家，專業(yè)從事汽車座椅的設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)。為了擴(kuò)大生產(chǎn)，2010年，公司在唐河循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)新征用地50畝，用于新廠建設(shè)，公司新廠區(qū)生產(chǎn)場地26000多平米，建設(shè)有焊接、縫紉、發(fā)泡、裝配四大車間，車間內(nèi)設(shè)有自動發(fā)泡流水線3條，裝配流水線4條，自動焊接流水線2條。新廠區(qū)將于2011年8月份開始投入生產(chǎn)。●主要產(chǎn)品： SC6390、SC6395、SC6335、SC1022、CM10等多個系列車型座椅?！耋w系認(rèn)證：公司的質(zhì)量管理體系通過ISO/TS16949認(rèn)證，銷售的產(chǎn)品全部通過國家3C質(zhì)量認(rèn)證?！裨O(shè)計(jì)開發(fā)：擁有12人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)從事座椅設(shè)計(jì)、開發(fā)，嚴(yán)格按照APQP流程進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)?！裆a(chǎn)設(shè)備：引進(jìn)國內(nèi)、外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，諸如機(jī)器人焊接設(shè)備、海綿發(fā)泡生產(chǎn)線、電腦排版系統(tǒng)、裝配流水線等。擁有完整的骨架制造、海綿發(fā)泡、面罩縫制和裝配組裝座椅生產(chǎn)四大工序?！裥聟^(qū)投資：固定資產(chǎn)投入6000多萬元，流動資金3000多萬元。●生產(chǎn)能力：新廠區(qū)擁有年產(chǎn)30萬套座椅的生產(chǎn)能力?！罢\信，服務(wù)，創(chuàng)新”是公司的經(jīng)營宗旨，我們將一如既往的為客戶提供更多價(jià)值與服務(wù)，為顧客真正成功而堅(jiān)持不懈。
公司主頁