職位描述
儀器儀表制造電子/半導(dǎo)體/集成電路電氣機(jī)械/電力設(shè)備
負(fù)責(zé)故障響應(yīng)： 快速響應(yīng)現(xiàn)場故障（如不計(jì)量、通信中斷等），進(jìn)行專業(yè)診斷、維修或更換。
執(zhí)行定期維護(hù)： 對在運(yùn)的智能電表及采集設(shè)備進(jìn)行定期巡檢與維護(hù)，預(yù)防問題發(fā)生。
提供緊急支持： 提供7x24小時(shí)緊急搶修服務(wù)，及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場處理突發(fā)狀況。
擔(dān)任技術(shù)接口： 作為現(xiàn)場技術(shù)接口，與國家電網(wǎng)相關(guān)科室保持高效溝通，反饋問題與進(jìn)度。
反饋產(chǎn)品問題： 收集并分析現(xiàn)場共性故障，向內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)部門反饋，助力產(chǎn)品優(yōu)化。
完成服務(wù)報(bào)告： 準(zhǔn)確記錄每次服務(wù)詳情，并按時(shí)提交規(guī)范的售后報(bào)告等文檔。
管理售后備件： 負(fù)責(zé)售后服務(wù)備品備件的臺(tái)賬、領(lǐng)用及返修管理。
維護(hù)客戶關(guān)系： 通過專業(yè)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
執(zhí)行定期維護(hù)： 對在運(yùn)的智能電表及采集設(shè)備進(jìn)行定期巡檢與維護(hù)，預(yù)防問題發(fā)生。
提供緊急支持： 提供7x24小時(shí)緊急搶修服務(wù)，及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場處理突發(fā)狀況。
擔(dān)任技術(shù)接口： 作為現(xiàn)場技術(shù)接口，與國家電網(wǎng)相關(guān)科室保持高效溝通，反饋問題與進(jìn)度。
反饋產(chǎn)品問題： 收集并分析現(xiàn)場共性故障，向內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)部門反饋，助力產(chǎn)品優(yōu)化。
完成服務(wù)報(bào)告： 準(zhǔn)確記錄每次服務(wù)詳情，并按時(shí)提交規(guī)范的售后報(bào)告等文檔。
管理售后備件： 負(fù)責(zé)售后服務(wù)備品備件的臺(tái)賬、領(lǐng)用及返修管理。
維護(hù)客戶關(guān)系： 通過專業(yè)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
工作地點(diǎn)
青島市-城陽區(qū)-榮海四路10號(hào)
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職位發(fā)布者
劉磊/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島世澤智能科技有限公司青島世澤智能科技有限公司，成立于1996年，是注冊在青島市高科技工業(yè)園內(nèi)的一家高新技術(shù)企業(yè)?，F(xiàn)注冊資金6000萬元，固定資產(chǎn)1500多萬元，具有7000余平方米的生產(chǎn)車間一座。公司擁有專業(yè)化的生產(chǎn)、檢測設(shè)備和完善的生產(chǎn)制造系統(tǒng)，擁有先進(jìn)的電磁兼容實(shí)驗(yàn)室、可靠性分析實(shí)驗(yàn)室以及符合國標(biāo)要求的智能表計(jì)型式實(shí)驗(yàn)室。企業(yè)順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品3C認(rèn)證證書，制造計(jì)量器具CMC許可證，獲得國家電網(wǎng)投標(biāo)人財(cái)務(wù)狀況審核證明，青島市軟件企業(yè)認(rèn)證。先后獲得了單相費(fèi)控載波、單相費(fèi)控智能電能表和三相費(fèi)控智能電能表國家電網(wǎng)計(jì)量中心的檢測報(bào)告，擁有14項(xiàng)自主創(chuàng)新發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和多項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書等權(quán)威認(rèn)證。
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