職位描述
個(gè)人客戶培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)
1、線索跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化：承接抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)的線上線索，24 小時(shí)內(nèi)完成電話首咨，通過(guò)專業(yè)溝通促使客戶報(bào)名，提高成單轉(zhuǎn)化率。
2、客戶需求處理：根據(jù)客戶畫(huà)像定制溝通話術(shù)，詳細(xì)介紹無(wú)人機(jī)培訓(xùn)課程內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)及考證流程等，解答客戶疑問(wèn)，匹配相應(yīng)課程套餐。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪意向?qū)W員和老學(xué)員，了解學(xué)員需求和反饋，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹。
4、數(shù)據(jù)記錄與分析：通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)記錄客戶跟進(jìn)全流程，分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，為投放策略和課程優(yōu)化提供建議。
5、協(xié)助線下工作：接待到訪客戶，安排試聽(tīng)或參觀訓(xùn)練基地，協(xié)助完成線下轉(zhuǎn)化工作。
任職要求：
1、1-3 年以上電話銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，有教育或無(wú)人機(jī)培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能快速掌握無(wú)人機(jī)行業(yè)術(shù)語(yǔ)和考證流程。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，善于傾聽(tīng)和理解客戶需求，有良好的銷售技巧和談判能力。
4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)
2、客戶需求處理：根據(jù)客戶畫(huà)像定制溝通話術(shù)，詳細(xì)介紹無(wú)人機(jī)培訓(xùn)課程內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)及考證流程等，解答客戶疑問(wèn)，匹配相應(yīng)課程套餐。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪意向?qū)W員和老學(xué)員，了解學(xué)員需求和反饋，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹。
4、數(shù)據(jù)記錄與分析：通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)記錄客戶跟進(jìn)全流程，分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，為投放策略和課程優(yōu)化提供建議。
5、協(xié)助線下工作：接待到訪客戶，安排試聽(tīng)或參觀訓(xùn)練基地，協(xié)助完成線下轉(zhuǎn)化工作。
任職要求：
1、1-3 年以上電話銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，有教育或無(wú)人機(jī)培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)
工作地點(diǎn)
北京市房山區(qū)X021(琉陶路)
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北京昆侖凱利科技有限公司北京昆侖凱利科技有限公司成立于2006年，是一家專注于軍用、民用產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和國(guó)防信息化建設(shè)的高科技企業(yè)，在北京、西安等地?fù)碛醒邪l(fā)中心和運(yùn)營(yíng)中心，研發(fā)中心于2012年入駐北京中關(guān)村永豐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。公司為客戶提供全面的產(chǎn)品解決方案，涉及電子裝備研制、信息化系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。民用產(chǎn)品主要設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售戶外便攜儲(chǔ)能產(chǎn)品，家庭戶用儲(chǔ)能、小型工商業(yè)儲(chǔ)能產(chǎn)品等。產(chǎn)品功率從600W-30KW覆蓋范圍廣。產(chǎn)品用于戶外野營(yíng)、應(yīng)急、家庭應(yīng)用、辦公室、公司等多場(chǎng)景應(yīng)用。北京昆侖凱利科技有限公司先后獲得“國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量體系認(rèn)證”、“二級(jí)保密資格單位”、“武器裝備承制單位”、“高新技術(shù)企業(yè)”等資質(zhì)證書(shū)，獲得了擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的多項(xiàng)軟件著作權(quán)。參與完成了總裝、總后、總參、空軍等單位的多項(xiàng)重大任務(wù)，提升了在軍隊(duì)信息化建設(shè)的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)能力，獲得了客戶的充分肯定，為國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)做出重大的貢獻(xiàn)。公司擁有一流的人才隊(duì)伍，與中國(guó)科學(xué)院、空軍裝備研究院等國(guó)內(nèi)院校建立了多項(xiàng)技術(shù)交流合作，為公司的研究開(kāi)發(fā)工作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。憑借完善的人才梯隊(duì)和強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，公司始終占據(jù)并保持著同行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位。公司名稱：北京昆侖凱利科技有限公司公司網(wǎng)址：http://www.kunlunkl.com公司地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)永豐路5號(hào)院科技企業(yè)加速器二區(qū)1號(hào)樓2層聯(lián)系方式：58957795
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