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1. 負責客戶的全程接待工作，包括在指定地點熱情迎接客戶，主動引導(dǎo)客戶就座，并詳細介紹 “絲路夢享號” 的相關(guān)設(shè)施、服務(wù)項目及安全注意事項。2. 在接待過程中，保持良好的儀容儀表，言行舉止得體，展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)形象
1. 主動、及時且準確地了解客戶的個性化需求，包括飲食偏好、休息習慣、特殊服務(wù)要求等。2. 根據(jù)客戶需求，提供量身定制的服務(wù)方案，確保服務(wù)的針對性和有效性，讓客戶感受到貼心與周到。
1. 深入了解客戶的出行目的和喜好，結(jié)合絲路相關(guān)特色，為客戶精心規(guī)劃和安排行程。2. 與相關(guān)部門密切協(xié)作，確保行程中的交通、住宿、餐飲等環(huán)節(jié)銜接順暢，如根據(jù)客戶要求預(yù)訂特色餐廳、協(xié)調(diào)景點門票等，同時靈活應(yīng)對行程中的變動，及時調(diào)整安排。