崗位職責
1.恪守客戶及行業(yè)運維規(guī)范，負責數(shù)據(jù)中心園區(qū)日常運維管理，保障業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
2.深度對接客戶服務與技術(shù)需求，持續(xù)優(yōu)化機房運營流程、運維標準及技術(shù)方案，實現(xiàn)需求與運維高度匹配。
3.結(jié)合客戶業(yè)務及網(wǎng)絡協(xié)同需求，平衡服務質(zhì)量（符合 SLA 協(xié)議）、運維效率、成本管控與安全合規(guī)，達成標準化、精細化運營。
4.搭建 IDC 變更、故障、安全漏洞全流程風控體系，遵循客戶及行業(yè)安全標準，實現(xiàn)風險可防可控可追溯，快速處置突發(fā)故障。
5.配合內(nèi)外部部門，參與數(shù)據(jù)中心基礎設施擴容、升級、改造項目的方案研討、測試、評估及驗收，確保符合客戶技術(shù)規(guī)范與電信互聯(lián)互通要求。
6.統(tǒng)籌運維團隊人身安全、技能提升及工作管控，建立適配項目的協(xié)作機制；做好客戶日常溝通對接，保障跨企業(yè)協(xié)同順暢。
7.定期開展運維工作自查總結(jié)并輸出報告，復盤問題并持續(xù)優(yōu)化，提升整體運維質(zhì)量。
崗位要求
1. 本科及以上學歷，精通 IDC 動環(huán)設備運行特性，深研客戶數(shù)據(jù)中心基建架構(gòu)、技術(shù)標準及設備性能指標；熟悉網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)中心協(xié)同邏輯、云基建聯(lián)動機制及運維監(jiān)控規(guī)范，掌握行業(yè)主流運維技術(shù)與工具。
2. 3 年以上大型數(shù)據(jù)中心運維管理經(jīng)驗，擁有服務頭部企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的實戰(zhàn)案例；主導 / 核心參與過客戶或電信運營商數(shù)據(jù)中心運維項目者優(yōu)先。
3. 具備 IDC 機房操作及故障處置方案的安全評估、審核能力，符合客戶及電信行業(yè)安全合規(guī)要求；持有 CISAW、等保三級及以上或客戶認可的安全運維認證者優(yōu)先。
4. 具備成熟的團隊建設、目標管理及跨組織協(xié)同經(jīng)驗，能帶隊高效達成運維目標；兼具創(chuàng)新思維，可結(jié)合客戶技術(shù)迭代與行業(yè)趨勢，推動運維技術(shù)、流程優(yōu)化升級。
5. 穩(wěn)重細心、責任心強，恪守契約精神及客戶的工作紀律與保密要求；具備優(yōu)秀的跨企業(yè)溝通協(xié)作能力，熟悉雙方工作流程與溝通機制；抗壓及應急處置能力突出，可高效應對機房突發(fā)故障與復雜協(xié)同場景。
6. 熟悉客戶 IDC 運維體系、SLA 協(xié)議及行業(yè)運維標準者優(yōu)先；具備良好文檔撰寫能力，能獨立完成運維、故障復盤、合規(guī)自查等報告者優(yōu)先。