負責開發(fā)和維護大客戶關系,完成銷售任務,提升公司在大客戶市場的占有率和銷售額,促進公司業(yè)務的持續(xù)增長。
一、客戶開發(fā)
1. 依據(jù)公司業(yè)務方向和目標市場,制定大客戶開發(fā)計劃,確定潛在大客戶名單。
2. 運用多種銷售手段,如電話銷售、郵件營銷、參加行業(yè)展會、商務拜訪等,主動接觸潛在大客戶,挖掘客戶需求。
二、客戶關系維護
1. 建立和維護良好的大客戶關系,定期回訪,了解客戶使用產(chǎn)品或服務后的反饋,及時解決客戶問題和處理投訴。
2. 組織并參與針對大客戶的商務活動,增進與大客戶的情感聯(lián)系,提高客戶滿意度和忠誠度。
三、銷售方案制定與執(zhí)行
1. 根據(jù)大客戶的特點和需求,協(xié)同公司內部相關部門(如技術、產(chǎn)品、客服等)制定個性化的銷售方案和報價。
2. 向大客戶進行銷售方案的演示和講解,積極促成交易,簽訂銷售合同。
四、銷售目標達成
1. 負責大客戶銷售任務的完成,制定銷售策略和計劃,合理安排工作時間和資源,確保銷售額、利潤等銷售指標的達成。
2. 分析銷售數(shù)據(jù)和市場動態(tài),及時調整銷售策略,以應對市場變化和競爭對手的挑戰(zhàn)。
五、信息收集與反饋
1. 收集大客戶所在行業(yè)信息、競爭對手信息等,為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場策略調整提供有價值的參考。
2. 將大客戶對產(chǎn)品和服務的意見和建議反饋給公司內部相關部門,推動公司產(chǎn)品和服務的改進。
任職要求:
教育背景:市場營銷、工商管理等相關專業(yè)大專及以上學歷。
工作經(jīng)驗:2年以上銷售工作經(jīng)驗,有大客戶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,有軟包裝、快消品行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
專業(yè)知識:掌握市場營銷、銷售技巧、客戶關系管理等基礎知識,了解所負責行業(yè)的市場情況和產(chǎn)品知識。
技能要求:具備優(yōu)秀的溝通能力、談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力,熟練使用辦公軟件。
其他:擁有良好的商務禮儀和形象,有較強的開拓精神和客戶服務意識。