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崗位職責(zé)
1. 市場(chǎng)信息收集與篩查：負(fù)責(zé)及時(shí)收集業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的采購(gòu)公告、招標(biāo)信息、預(yù)采動(dòng)態(tài)及行業(yè)展會(huì)、論壇等市場(chǎng)信息，進(jìn)行初步篩選、分類(lèi)和匯總，識(shí)別有價(jià)值線索并及時(shí)反饋至團(tuán)隊(duì)。
2. 新媒體品牌宣傳：利用微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)等新媒體渠道，策劃并執(zhí)行品牌宣傳內(nèi)容（如圖文、短視頻），維護(hù)平臺(tái)互動(dòng)，提升品牌曝光度與用戶(hù)關(guān)注度。
3. 客戶(hù)咨詢(xún)響應(yīng)：負(fù)責(zé)處理官網(wǎng)、線上平臺(tái)（如小程序）及400電話等渠道的客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)、準(zhǔn)確解答產(chǎn)品、服務(wù)及合作等問(wèn)題，記錄并跟進(jìn)客戶(hù)需求，維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系。
任職資格
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理、公共關(guān)系或者工科專(zhuān)業(yè)。
2. 信息處理能力：具備較強(qiáng)的信息收集、篩選及整理能力，能快速識(shí)別與業(yè)務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)線索；有同等工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
3. 溝通與服務(wù)意識(shí)：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)（含書(shū)面）及溝通能力，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能耐心、準(zhǔn)確解答客戶(hù)問(wèn)題；具備情緒管理能力，能應(yīng)對(duì)客戶(hù)不滿或投訴。
4. 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；能承受一定工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏環(huán)境；有市場(chǎng)推廣、新媒體運(yùn)營(yíng)或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 新媒體技能：熟悉微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備基本圖文編輯（如使用秀米、 Canva）、視頻剪輯（如剪映）能力者優(yōu)先。