1. 秩序及環(huán)境管理體系搭建：制定并落地項(xiàng)目相關(guān)管理制度、作業(yè)流程及應(yīng)急預(yù)案（含消防、治安、突發(fā)公共事件等），定期優(yōu)化管理體系，確保秩序、環(huán)境工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化開展。
2. 安全防控統(tǒng)籌及安全管理工作：統(tǒng)籌項(xiàng)目門禁管理、巡邏防控、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維等工作，監(jiān)督門崗查驗(yàn)、園區(qū)巡邏頻次與質(zhì)量，排查治安、消防等安全隱患，建立隱患臺(tái)賬并跟蹤整改閉環(huán)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)（保安、監(jiān)控員等）環(huán)境團(tuán)隊(duì)（保潔、綠化）的日常管理，包括排班調(diào)度、考勤考核、技能培訓(xùn)、情緒疏導(dǎo)等；組織開展軍事訓(xùn)練、應(yīng)急演練及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力。
4. 應(yīng)急處置與協(xié)調(diào)：作為項(xiàng)目突發(fā)情況（火災(zāi)、盜竊、業(yè)主糾紛、設(shè)備故障等）的主要協(xié)調(diào)人，快速響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)指揮，聯(lián)動(dòng)公安、消防等外部單位，妥善處置各類突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)。
5. 業(yè)主關(guān)系維護(hù)：接待業(yè)主關(guān)于秩序安全類、環(huán)境綠化類的咨詢、投訴與建議，高效處理并反饋結(jié)果；定期開展安全宣傳活動(dòng)（如消防知識(shí)講座、防盜反詐宣傳），增強(qiáng)業(yè)主安全意識(shí)，提升服務(wù)滿意度。
6. 品質(zhì)監(jiān)督：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任；定期開展秩序、環(huán)境及綠化工作自查與品質(zhì)抽檢，形成工作報(bào)告并推動(dòng)問(wèn)題整改。