崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)旅行社、企事業(yè)單位等票務(wù)對(duì)接全流程,含需求洽談、現(xiàn)場(chǎng)把控、報(bào)銷材料提供;承擔(dān)核驗(yàn)處值班核驗(yàn),統(tǒng)計(jì)散客、現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化及OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)。
2、統(tǒng)籌各類數(shù)據(jù)匯總核對(duì),對(duì)接相關(guān)人員整理館校合作、旅行社講解、研學(xué)線路及票務(wù)、散客數(shù)據(jù),每周定期校驗(yàn),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、對(duì)接宣傳組推進(jìn)文案、物料及圖片設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)產(chǎn)品定期及上新宣傳;操作小程序、OTA平臺(tái),完成新產(chǎn)品上架。
4、管理研學(xué)空間及固定資產(chǎn),規(guī)劃教室使用、維護(hù)設(shè)備;核對(duì)課程日期、場(chǎng)次及預(yù)約情況,保障活動(dòng)有序開(kāi)展。
5、核心負(fù)責(zé)科技教育類供應(yīng)商全周期管理,包括供應(yīng)商篩選、評(píng)估、日常對(duì)接及關(guān)系維護(hù),優(yōu)先依托自有科技教育供應(yīng)商資源拓展合作;對(duì)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量、教學(xué)水平進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督檢查,針對(duì)不合格供應(yīng)商及時(shí)提出整改要求,逾期未達(dá)標(biāo)者啟動(dòng)替換流程,確保合作合規(guī)高效。
6、管理信息化會(huì)員體系,節(jié)假日、周末駐場(chǎng)推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化,提升報(bào)名率;同步做好供應(yīng)商人員統(tǒng)籌管理,協(xié)調(diào)解決合作中的各類問(wèn)題。
7、負(fù)責(zé)社群管理及消息收發(fā),協(xié)助完成核驗(yàn)處值班及其他臨時(shí)協(xié)助事項(xiàng)。
崗位要求:
1、具備1年及以上文旅票務(wù)對(duì)接、研學(xué)空間運(yùn)營(yíng)或OTA平臺(tái)操作相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉科技館、場(chǎng)館類運(yùn)營(yíng)邏輯,擁有豐富的科技教育類供應(yīng)商資源,具備旅行社、企事業(yè)單位渠道資源者優(yōu)先。
2、具備完善的供應(yīng)商管理能力,能獨(dú)立完成供應(yīng)商篩選、評(píng)估、管控及優(yōu)化工作,可有效制定整改方案、推進(jìn)不合格供應(yīng)商替換,保障合作質(zhì)量。
3、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)整理與校驗(yàn)?zāi)芰?,熟練使用辦公軟件(Excel為主),能高效統(tǒng)籌多維度數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可追溯。
4、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)與談判能力,能順暢對(duì)接宣傳組、供應(yīng)商、合作方及內(nèi)部團(tuán)隊(duì),同步具備基礎(chǔ)的平臺(tái)操作能力,可獨(dú)立完成小程序、OTA平臺(tái)產(chǎn)品上架與維護(hù)。
5、具備空間與資產(chǎn)管理意識(shí),能合理規(guī)劃場(chǎng)地使用、維護(hù)固定資產(chǎn),精準(zhǔn)核對(duì)課程排期與預(yù)約信息,保障研學(xué)活動(dòng)順暢落地。
6、責(zé)任心強(qiáng),具備一定的現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化能力,能適應(yīng)節(jié)假日、周末駐場(chǎng)工作,可妥善處理運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)商合作中的突發(fā)事項(xiàng),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
7、熟悉信息化會(huì)員體系管理,具備基礎(chǔ)的社群運(yùn)營(yíng)能力,能及時(shí)響應(yīng)社群消息、維護(hù)客戶關(guān)系,了解科技教育類產(chǎn)品特性者優(yōu)先。
補(bǔ)充說(shuō)明:
1.工作時(shí)間:8:30-17:00(周末是18:30),午休12:00-13:30,單休,每周一閉館
2.薪酬福利:薪資9-12k;免費(fèi)提供午餐;入職繳納五險(xiǎn)一金;