崗位描述:
1、售后客戶、服務(wù)運(yùn)營、備件相關(guān)數(shù)據(jù)整理、分析;
2、對(duì)服務(wù)運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支撐;
基于服務(wù)系統(tǒng)提供更精細(xì)的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)需求。
任職要求
1. 具備扎實(shí)的售后數(shù)據(jù)整理與分析能力,能獨(dú)立完成多維度數(shù)據(jù)建模與趨勢預(yù)測。
2. 擁有服務(wù)運(yùn)營決策支持經(jīng)驗(yàn),可基于數(shù)據(jù)洞察提出針對(duì)性的業(yè)務(wù)改進(jìn)方案。
3. 掌握信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求規(guī)劃方法,能有效推動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)落地?cái)?shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)建設(shè),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求與系統(tǒng)能力的匹配。